lolek59 Posted October 6, 2011 Share Posted October 6, 2011 Bonjour à toutes et tous, Après de maintes recherches infructueuses je me decide à vous poster mon problème. J'ai bien créer mes transporteurs en fonction du poids, respecté le comportement des tranches mais à chaque simulation de commande je suis bloqué car il m'indique ; "Il n'y a pas de transporteurs disponibles qui délivre à cette adresse". Je ne vois pas comment solutionner ce problème :-( Si vous avez rencontré le même problème pouvez vous me donner les infos ? merci Laurent P.J: visuels Link to comment Share on other sites More sharing options...
lolek59 Posted October 8, 2011 Author Share Posted October 8, 2011 Bonjour tout le monde, Un petit Up !! Merci d'avance pour votre aide ! Laurent Link to comment Share on other sites More sharing options...
manouille Posted October 8, 2011 Share Posted October 8, 2011 As tu renseigné le poids de tes produits ? Quand tu cliques sur l'onglet transport, as tu définie le prix pour chaque tranche ? si pas de prix --> pas de transporteur dispo Au passage mettre 0.501 ca sert a rien dans les tranches, la borne supérieur est systématiquement exclue, la borne supérieure systématiquement inclue pour éviter les chevauchements. Tu peux donc faire des tranches 0-->0.500 et 0.500 -> 1kg 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
lolek59 Posted October 11, 2011 Author Share Posted October 11, 2011 Bonjour Manouille, Merci d'avance pour ton aide. Vérification faite : - J'ai bien indiqué un poid pour chaque article, (s'agissant de maquillage cela oscille entre 0.010 et 0.590) - Pour le transporteur, j'ai bien appliqué le prix pour chaque tranche. Je joins au présent message des captures d'écran merci d'avance pour ton aide. Laurent Link to comment Share on other sites More sharing options...
jomcdonald Posted October 11, 2011 Share Posted October 11, 2011 Je vois que tu a créé un zone France. N'est-ce pas de là que le problème peut survenir? Link to comment Share on other sites More sharing options...
manouille Posted October 11, 2011 Share Posted October 11, 2011 +1 dans les caracteristiques du transporteur (là ou tu rentre son nom, l'accès aux groupes etc..) as tu coché la zone France ? As tu coché le groupe defaut dans cette meme page et faits tu un test avec un compte client membre du groupe defaut ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lolek59 Posted October 11, 2011 Author Share Posted October 11, 2011 Bonjour à vous deux ! Oui, j'ai bien une zone France puis Belgique, Hollande, Luxembourg, (Benelux) et tout est bien coché. Mon client test fait bien partie du groupe défaut comme mes transporteurs. A vous lire :-) Laurent Link to comment Share on other sites More sharing options...
tom21 Posted November 1, 2011 Share Posted November 1, 2011 Pas d'autre solution, il faut juste suivre l’explication: Comment créer un nouveau transporteur ? Cliquez sur "Nouveau". Remplissez les champs et cliquez sur "Enregistrer". Sélectionnez une tranche de prix ou d'une tranche de poids pour laquelle le nouveau transporteur sera disponible. Sous l'onglet "Transport", cliquez soit sur "Tranches de prix", soit sur "Tranches de poids". Cliquez sur "Nouveau". Sélectionnez le nom du transporteur et choisissez la tranche de prix ou la tranche de poids. Par exemple, le transporteur peut être disponible pour la tranche de poids entre 0 et 5kgs. Un autre transporteur aura la tranche entre 5 et 10kgs. Quand vous avez terminé, cliquez sur "Enregistrer". Cliquez sur l'onglet "Transport". Vous devez choisir les frais qui seront appliqués pour ce transporteur. En bas de la page, dans la partie "Frais", sélectionnez le nom du transporteur. Définissez un prix pour chaque zone géographique. Cliquez sur "Enregistrer". C'est fait ! Le nouveau transporteur est disponible pour vos clients. 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
donlouba Posted November 4, 2011 Share Posted November 4, 2011 Bonjour à tous, j'ai exactement le même problème avec seulement une seule tranche (canada, états-unis, pays d'Afrique hors maghreb)! Les autres tranches ça fonctionne nickel... J'ai un client US qui veut commander un truc, mais presto renvoi qu'il n'y a pas de transporteur pour cette adresse! Alors que j'en ai un (colissimo international) avec la zone définie et cliquée, j'ai des tranches de poids renseignées... (un seul groupe: défaut) je sais plus trop quoi faire! help ^^ edit: en fait en poussant mes recherches, le problème ne vient pas de la tranche mais des pays qui ont des états... je continue à tester! edit 2: Problème résolut. Il faut aller dans l'onglet transporteur=> etats et ensuite configurer un par un les états en indiquant qu'ils se trouvent dans la même zone que les états unis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
oxawatt Posted December 4, 2011 Share Posted December 4, 2011 Bonjour, J'utilise un seul transporteur à savoir Colissimo, tout se passait bien sans aucune intervention j ai depuis ce message de transporteur non disponible. J ai modifier et récréer d'autres transporteurs impossible de trouver une solution. Avez-vous trouvé une astuce, j ai suivi stritement les tutos de configuration des transporteurs avec toutes les configurations possible faut-il faire un raz de la base pour ce module Merci de votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
oxawatt Posted December 4, 2011 Share Posted December 4, 2011 Re le problème était lié aux clients avec réduction non cochés donc résolu Link to comment Share on other sites More sharing options...
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