Problèmes de droits "not within path"

[mercyfull release]

Bonjour,

 

Nous avions plusieurs prestashop installés sur un serveur, mais pour de multiples raisons, les prestashop ont été placés sur un serveur dont nous ne maîtrisons pas l'installation ni tous les droits, même si nous pouvons demander quelques modifications.

 

Le problème actuel est une série de messages de ce type sur le backoffice :

 

Warning: file_exists() [function.file-exists]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/httpd/virtual/mon_site/htdocs/themes//live_edit.tpl/preview.jpg) is not within the allowed path(s): (/tmp:/usr/local/httpd/virtual/mon_site/) in /usr/local/httpd/virtual/mon_site/htdocs/zone_administration/tabs/AdminThemes.php on line 148

 

ou encore

 

Warning: file_exists() [function.file-exists]: open_basedir restriction in effect. File(/usr/local/httpd/virtual/mon_site/htdocs/modules//index.php/index.php.php) is not within the allowed path(s): (/tmp:/usr/local/httpd/virtual/mon_site/) in /usr/local/httpd/virtual/mon_site/htdocs/classes/Tools.php on line 1128

 

Est-ce que vous avez une idée de ce qui peut clocher... droits et propriétaires ?

 

D'avance merci...