Problème: Message client dans commande n'est pas reçu sur la boite mail

[walmediapro]

Bonjour tout le monde,

je me permet d'ouvrir ce "topic", car je n'est pas trouvé une solution à mon problème.

 

Alors voila, je ne reçois pas le message laissé par le client à l'étapes "Adresse" de la commande, sur l'adresse mail que j'ai mis en place dans ma boutique prestashop.

 

une petite notification, je souhaite recevoir ce message avant la fin de la commande.

 

Merci d'avance pour tout aide