Richard Østergaard Posted September 19, 2011 Share Posted September 19, 2011 Jeg har en kunde, som har bestilt én gang før. Nu prøver han igen, men når han har skrevet informationer og valgt betalingsmetode - så siger den "vent venligst" og tømmer så kurven. Jeg spurgte hjælp et andet sted, der sagde de det var fordi jeg har slettet ham (hvilket jeg ikke har ... med vilje?), men kan ikke se ham i mit kundekartotek. Jeg har prøvet at oprette ham som ny bruger igen, men så giver den mig en fejl. Hvad kan jeg gøre? :S Link to comment Share on other sites More sharing options...
Timpet Posted September 19, 2011 Share Posted September 19, 2011 bruger du epay som betalingsgateway? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Timpet Posted September 19, 2011 Share Posted September 19, 2011 hov, nej det skyldes vidst at du har slettet kunden i BO, prestashop fjerner ikke kunden helt, dvs at email adressen hænger stadigvæk i databasen og giver problemer. Så slet aldrig kunder fra BO! Hvis du har noget styr på phpmyadmin og databasen, så kan du gå ind og lede efter email adressen derinde og så få den fjernet / rettet til noget andet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richard Østergaard Posted September 20, 2011 Author Share Posted September 20, 2011 Det har jeg desværre ingen forstand på. Det vil sige der intet at gøre? Kunden har jo for længst fundet et andet sted, fordi det skal være så besværligt Slet ingenting der kan gøres fra BO? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now