récupération de paniers supprimés

[grenadine et ses petits]

Bonjour,

 

Persuadée que les factures pdf étaient associées aux commandes validées et non aux paniers, j'ai supprimés les paniers des mois écoulés par "la croix rouge" dans le BO > Clients > Paniers et ce pour faire du ménage.

Or maintenant je ne peux plus accéder aux factures pdf (ces dernières étant associées aux paniers et non aux commandes!), donc question simple y'a t-il un moyen de restaurer ces paniers effacés et ainsi accéder, de nouveau, aux factures en pdf?

 

Chez moi, elles semblent liées à l'objet "cart" et non "order" car quand je clique dessus, on me dit que

" L'objet "Cart" n'est pas chargé"

 

Je suis en version 1.3.6, hébergé chez one and one.

Merci de votre aide

 

Grenadine

[sebdag]

Bonjour,

 

demander à l'hébergeur des informations sur sa politique de sauvegarde pour une restauration de la base de données pour ensuite réintégrer les données dans la table qui va bien (peut être ps_cart)

[grenadine et ses petits]

Bonjour,

Merci de cette piste que je vais explorer, je vous tiens au courant.

 

Grenadine