Module SoColissimo : problème nom, prénom, adresse quand livraison bureau poste ou commerce de proximité

[Mika51]

Bonjour,
La Poste m'a contacté concernant un problème avec l'utilisation du module SoColissimo (version 1.6)
Je fais l'export des données de la table ps_socolissimo_delivery_info vers le logiciel de la Poste (Expeditor I-net)

Le problème est que quand les gens sélectionnent la livraison en bureau de poste ou dans un commerce de proximité, les prénoms (prfirstname), noms (prname) et adresses (pradress) des clients sont écrasés par ceux du bureau de poste ou du commerce en question.

Or, c'est bien les prénom / nom et l'adresse du client qui devraient se trouver dans la base puisque les noms et adresses des bureaux de poste / commerce se trouvent déjà renseignés par le prid (id du point de relai).

J'ai cherché : visiblement, il faut modifier le fichier colissimo.php mais je rame un peu...
Merci pour votre aide !

[airelibre]

Bonjour,

 

Même problème... de plus le nom du bureau de poste se note deux fois sur l'étiquette, premières et seconde lignes

 

Il semble que le système enregistre par exemple comme nom "BUREAU DE POSTE NOMVILLE" et en prénom "Livraison en Bureau de Poste", alors qu'il devrait y avoir le nom du client.

 

Une idée pour corriger cela ? Je cherche aussi dans le module SoColissimo mais rien trouvé pour l'instant..

[metroplex]

Bonjour,

moi aussi j'ai ce probleme et ça ma valut des colis non livré.

je cherche mais je n'ai rein trouvé.

je vous tiens au jus, si je trouve quelques choses.

Romuald

www.aerographediscount.fr

[airelibre]

Pour ma part j'ai du bricoler dans le module Expeditor que j'utilise pour les étiquettes - Il semble que le problème vienne de l'écran SoColissimo si un client :

• Choisi le transporteur SoColissimo
  
• Sélectionne un point de livraison différent du domicile
  
• Sélectionne finalement son adresse perso
  

Et dans ce cas SoColissmo semble s'emmêler un peu... Pouvez-vous tester chez vous ce cas et voir si ca produit le même résultat ?

[metroplex]

Salut à tous,

voisi le module que ma envoyé prestashop suite à mon mail leur expliquant le probleme que l'on rencontre avec ce module.

chez moi cela n'a rien fait, testé le et dit moi ce qu'il en est chez vous.

 

A+

metroplex

expeditor.zip

[metroplex]

petit up

[oteka]

Salut

Quelle version de Presta utilises-tu ?

Un de mes clients a le même problème sous Presta 1.2.5.. La seule solution a été de remplacer les lignes adresse3 et adresse4 par le nom et le prénom du destinataire uniquement pour Socolissimo afin qu'ils apparaissent sur l'étiquette.

J'ai du modifier les paramètres pour un client sous afin de pouvoir faire fonctionner Expeditor Inet. 2 fichiers à modifier :

- getCsv.php dans le module expeditor (remplacer les champs pradress3 et pradress4 par champs nom et prenom)

- le fichier de config import.fmt

Valider le tout avec le conseiller technique de la poste (il fait un essai avec ton fichier d'export csv).

Ensuite dans le logiciel de La Poste (ExpeditorInet) il faut importer ce même fichier import.fmt dans les parametres de colis pour Socolissimo.

C'est un petit peu du bricolage mais au moins cela fonctionne correctement avec des etiquettes valides. On ne peut pas creer des nouveaux champs dans ExpeditorInet, c'est pour cela que j'ai pris le parti de remplacer les champs adress3 et adress4 qui ne servent pas car un bureau de poste ou un point relais n'a pas plus de 2 lignes d'adresse (en tout cas cela doit être très rare dixit le conseiller de la Poste).

A +