[Résolu] ARTICLE EN DOUBLE

[carre lutz]

Bonjour à vous.

J'utilise depuis peu de temps Prestashop (version 1.4.3) et nous rencontrons un petit soucis.
Certains de nos articles se sont dédoublés, ils ont donc le même ID, la même référence, même désignation... bref tout identique.
Quand nous supprimons le doublon, les deux articles disparaissent et quand on veut le dupliquer avant de le supprimer il se duplique en double.
Notre boutique contient entre 15000 et 16000 références. Je vous laisse donc imaginer le travail pour vérifier chaque page et re-créer chaque article (nous l'avons déjà fait une fois et cela avait pris une journée complète pour vérifier le catalogue et une seconde pour tout re-créer)

Existe-t-il une solution ou est-ce juste un mauvais paramétrage avec StoreCommander ? (Dans StoreCommander, les doublons n'apparaissent pas)

Voici le lien d'une page qui vous permettra de voir le soucis : http://www.carrelutz.fr/165-resistance-blindee-de-lave-vaisselle?p=3

Merci d'avance
Benoit

[Fabrice]

hum... store commander, ça m'étonnerait.
Je l'utilise tous les jours et je n'ai jamais vu ça..
les doublons n'existent pas en principe (ID unique) donc il est possible que SC ne les affiche pas, et il a raison.
je pencherais pour un problème différent. mais difficile de déterminer quoi sans plus d'informations.
ces produits dédoublés, ils arrivent comment ? savez-vous reproduire le problème ? un autre module intervient-il dans la gestion de vos produits ?

[carre lutz]

Les doublons arrivent quand on déplace plusieurs articles.
Nous avons importer un fichier dans SC qui contient tout nos articles et ensuite nous glissons les articles dans leur catégorie.
Les doublons n'apparaissent pas dans SC mais uniquement dans Presta et sur le site internet.
Le plus étrange, c'est que ce ne sont pas tout les articles qui se dédoublent mais seulement une partie d'entre-eux.

Il n'y a pas d'autre module qui gère les articles.

Benoit

[Patrick21]

Bonjour

faites vous des importations de déclinaisons ? car j'ai remarqué le probleme en cas de reimports des déclinaisons, il faut coché "supprimés les déclinaisons" sinon on a des produits qui apparaisse en double,

je fait que de l'import pour mettre a jour les stock produits, sur les produits cela se passe bien, sur les declinaisons il faut effacer les déclinaisons

Patrick

[carre lutz]

Nous ne faisons pas d'importation de déclinaison. C'est pour cela que nous ne comprenons pas le soucis.

[carre lutz]

Problème résolu

Les doublons se créaient quand nous faisions des déplacements groupé entre le fichier d'import et les catégories respectives des produits.
SC nous a trouvé une modification qui a amélioré les choses, mais pas résolu le tout. Pour résoudre, il suffit de déplacer les articles qui ont été dé-doublé dans une catégorie vide et ensuite les remettre à leur catégorie de départ.

Merci encore de votre aide

[MOHAMED JAMMOUSSI]

Je viens d avoir le même problème et j ai trouvé cette solution 

1 Utiliser l export EXCEL pour identifier les doublons avec ID
2 Associer  les vers une nouvelle catégorie "doublon"
3  Faites le nécessaire : Sélectionner les ID a supprimer
4 Associer les ID a supprimer à un catégorie "suppression"

5 supprimer les articles 
6 - Dé - associer les articles

7- Fin de processus