[email protected] Posted July 7, 2011 Share Posted July 7, 2011 Je me suis rendu compte du problème en regardant les factures clientsLe HT est faux, 1 fois sur 3...Que ce soit avec ou sans réduction, promo ou frais de port...Exemple :Moi quand je calcul avec ma calculatrice mon HT est de 1468.69 €Alors que dans le panier, commande et facture mon HT est de 1468.61 €De plus sur certaines factures j'ai un écart HT beaucoup plus important !!Comme : 190.96 € à la place de 187.04 ou alors 1378.38 € à la place de 1326 €Comment faire ? Cela se passe une fois sur trois, c'est aléatoire... cela proviens de quoi ?Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 8, 2011 Author Share Posted July 8, 2011 Petit détail : Je suis en version 1.4.2.5C'est vraiment étrange... quelqu'un pour m'aider ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
olea Posted July 8, 2011 Share Posted July 8, 2011 Pour les factures qui ont des problèmes, quelle est la quantité de chaque produit ?Est-ce visible avant le paiement, dans le résumé de commande ou uniquement après que la commande soit payée ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 8, 2011 Author Share Posted July 8, 2011 Plus il y a de quantité plus la marge d'erreur est grande.Erreur visible dès le panier avant meme la validation de commande Link to comment Share on other sites More sharing options...
olea Posted July 8, 2011 Share Posted July 8, 2011 Cela est peut-être dû aux arrondis de prix si vous définissez des prix à plus de 2 décimales. Dans le panier, le total de chaque ligne est calculé par :total_ligne = (prix arrondi à 2 décimales) * quantité Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 8, 2011 Author Share Posted July 8, 2011 Même pas, mes prix sont à deux décimales pas plus :-/Et l’écart est bien trop élevé pour un problème d'arrondi je pense... Link to comment Share on other sites More sharing options...
olea Posted July 8, 2011 Share Posted July 8, 2011 Pour des produits donnés, l'erreur est-elle toujours la même ?Est-ce le total HT du panier ou chaque ligne qui est incorrecte ?A tout hasard aussi, n'y aurait-il pas le champ ecotax qui ne serait pas à 0€ pour certain produit ?Pour vérifier, il faut activer l'ecotax pour pouvoir voir les champs Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 8, 2011 Author Share Posted July 8, 2011 Non, les produits sont aléatoires, un coup le compte est bon avec le produit, et faux une autre fois avec le même :-/L'eco taxe est désactivé ;-)L'erreur est uniquement sur le total HT Link to comment Share on other sites More sharing options...
olea Posted July 8, 2011 Share Posted July 8, 2011 Jusqu'en 1.4.3, le champ ecotaxe entre dans le calcul du prix, même si l'écotaxe est désactivée Toutefois, si c'est aléatoire, ca ne devrait pas venir de là.Donc pour résumer :-- un client passe une commande-- si vous détecter des prix HT incorrects, vous repassez la même commande et les prix sont bons Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 8, 2011 Author Share Posted July 8, 2011 Regarde,Voila une facture cliente complétement fausse au niveau du HT (En pièce jointe)Et voila aussi la même commande que je viens de refaire moi même et regarde encore une erreur de calcul HT mais d'un autre montant... C'est à n'y rien comprendre... Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 8, 2011 Author Share Posted July 8, 2011 image fac client, j'arrive pas a mettre les deux sur le meme postCLICK ICI POUR VOIR LA FACTURE CLIENT AVEC ERREUR Link to comment Share on other sites More sharing options...
olea Posted July 8, 2011 Share Posted July 8, 2011 Pour essayer de comprendre ce qui se passe :-- crée un groupe de client géré sans taxes-- crée un client test dans ce groupe-- en front, connecte-toi par ce client-- remplis un panier comme cette commande incorrecteCela permettra de vérifier si les prix uniqtaires HT sont corrects ou pas Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 8, 2011 Author Share Posted July 8, 2011 Ok je vais faire ça !Je te dis ça de suite Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 8, 2011 Author Share Posted July 8, 2011 Heu...J'ai crée le groupe sans taxeJ'ai crée un client dans ce groupeMais quand je me connecte en front office, j'ai la rubrique "Catégorie" donc tous le catalogue qui est complétement vide, c'est normal ?EDIT : C'est bon j'ai trouvé je continu... Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 8, 2011 Author Share Posted July 8, 2011 Donc !Tee-shirt sécurité incendie prix HT okSweat securite incendie prix HT de 135.48 € à la place de 135.45 € ! ERREURPANTALON SECURITE INTERVENTION prix ht ok !CASQUETTE BRODEE "SECURITE" prix HT de 66.50 € à la place de 66.47 € !! ERREURTEE-SHIRT IMPRIME SECURITE NOIR prix HT de 82.80 € à la place de 82.78 € !! ERREURRANGERS PATROL URBAN prix HT de 79.90 € à la place de 66.81 € !! ERREUR mais la c'est moi qui ai oublié la taxe 19.6 dans la rubrique catalogue :-/Total produits HT : 1 378,54 €Total frais de port HT : 5,81 €Total HT : 1 384,35 €Total taxes : 208,68 €Total TTC : 1 593,03 € Link to comment Share on other sites More sharing options...
olea Posted July 8, 2011 Share Posted July 8, 2011 Peux-tu activer l'ecotax depuis l'onglet Paiement>>TaxPuis vérifier les fiches des produits qui sont en erreur ?Pour le Sweet securite, quel est le prix dans le back office ?Quelle quantité dans le panier ?Aucun prix specifique défini ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 8, 2011 Author Share Posted July 8, 2011 J'ai trouvé grace à toi !!!Donc cette facture c'est parce que c'est moi qui ai oublié le taux de tva sur un article !Et sur ma deuxième facture pareil !! J'ai oublié le taux de tva sur un article (gant swat)Donc c'est normal qu'il y ai un HT erroné :-DPar contre une petite question... il me semble que l'arrondi n'est vraiment pas terrible... par default je suis configuré en arrondi "classique", si je met "supérieur" ça serai peu être mieux non ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
olea Posted July 8, 2011 Share Posted July 8, 2011 Je n'ai pas testé ces différents types d'arrondis.J'imagine, que classique arrondit au plus proche, et supérieur/inférieur au dessus et en dessous.Genre 1.583 donne :1.58 en classique1.58 en inférieur1.59 en supérieurMais il faudrait tester Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 9, 2011 Author Share Posted July 9, 2011 Donc...J'ai testé les arrondis : Résultat faut laisser sur "classique" sinon c'est de l'arrondi n'importe comment :-DPar contre j'ai corrigé mes erreurs de taux de TVA non indiqué... le montant est à chaque fois bon, sauf que sur le calcul du HT l'arrondi est quand même vachement pas terrible !Exemple : 1331.99 € HT à la place de 1331.81 € HTJ'ai peu être pas le même système de calcul d'arrondi... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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