Xylen Posted June 23, 2011 Share Posted June 23, 2011 Bonjour à tous,je suis a la recherche d'un module pour permettre a mes clients d'évaluer mes services.Dans mon idée, le module enverrai un mail au client 30 jours après sa commande pour lui demander de répondre a un questionnaire anonyme.Si il accepte, il clique sur un lien qui le redirige sur une page du site ou il trouvera un mini questionnaire avec 5 critères a noter sur 5 points ( Qualité du produit, Communication, Délai de livraison et Frais de livraison ). Tous ça accompagné d'un champ texte pour laisser un commentaire.Le résultat du sondage pourrai être affiché sur la page d'accueil.Voila, si quelqu'un connait un module qui fait tout ça merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
R0uLi Posted July 12, 2011 Share Posted July 12, 2011 Bonsoir,Je me permets de remonter ce topic car cette idée m'intéresse également Link to comment Share on other sites More sharing options...
phil3001 Posted July 13, 2011 Share Posted July 13, 2011 Bonjour,vous avez ce service, qui est directement intégré à prestashop 1.4https://www.ekomi.fr/je l'ai eu au téléphone et c'est plutôt très bien.Lorsque d'une évaluation négative, ekomi vous laisse plusieurs jour afin de régler votre litige. passé ce delai si le client n'a pas modifié son évaluation, elle s'affiche.Vous avez 2 mois gratuitcdlt Link to comment Share on other sites More sharing options...
R0uLi Posted July 13, 2011 Share Posted July 13, 2011 Bonjour,Je ne suis pas sur le 1.4 et je trouve cela assez cher pour simplement un service d'évaluation. Link to comment Share on other sites More sharing options...
TeddyNko Posted July 15, 2011 Share Posted July 15, 2011 Bonjour,Parmis tant d'autres, tu as TestnTrust qui te permet d'obtenir un note d'évaluation et des avis, de tes clients.Tes clients laissent une évaluation et une note (basée d'étoiles) en répondant à un questionnaire complet.Dès que tu obtiens une éval, tu reçois un mail pour te prévenir et éventuellement répondre à l'évaluation.Tu as également la possibilité de mette un Widget sur ton site pour montrer la note obtenue.Peut-être que cela t'aidera ;-)Teddy Link to comment Share on other sites More sharing options...
eKomi Posted July 18, 2011 Share Posted July 18, 2011 Bonjour,Je ne suis pas sur le 1.4 et je trouve cela assez cher pour simplement un service d'évaluation. Bonjour,Je tiens à vous préciser différents points :- Nous vous garantisons des avis provenant de vrais clients ayant passé commande chez vous.- Contrairement à d'autres systèmes, les avis récoltés sont tous analysés 1 par 1 avant publication par une personne physique pour éviter tout abus.- Nous avons un système de médiation qui permet de dialoguer avec les clients mécontents afin de les fidéliser et d'éviter la publication de ces avis, et ces procédures sont toutes suivies par un médiateur pour assurer le bon déroulement des choses.- Nos avis sont intégrables sur Google Adwords/Shopping et sur Facebook.- Nous récoltons toujours plus que la concurrence en quantité et en qualité, grâce à la simplicité de notre système.- Nous pouvons également récolter des avis produits.Exemple de piecesetpneus, site de taille moyenne par rapport à deux leaders du marché :http://www.google.fr/products/seller?zmi=piecesetpneus.com avec eKomihttp://www.google.fr/products/seller?zmi=popgom.frhttp://www.google.fr/products/seller?zmi=allopneus.comBonne journée à vous.L'équipe eKomi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fitao Posted July 18, 2011 Share Posted July 18, 2011 bonjour,Avez vous un exemple de un questionnaire anonyme ?Je serai intéressé à le développer.Cdlt Link to comment Share on other sites More sharing options...
fitao Posted July 18, 2011 Share Posted July 18, 2011 Re- bonjour Xylen,Je pense que j'ai trouvé ce que tu cherches : http://addons.prestashop.com/en/analytics-stats/2231-advanced-feedback.htmlCdlt Link to comment Share on other sites More sharing options...
Xylen Posted July 19, 2011 Author Share Posted July 19, 2011 En effet ce module semble très intéressant. Je l'essaye dès que possible.Merci beaucoup fitao. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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