David62 Posted June 16, 2011 Share Posted June 16, 2011 Bonjour à tous,<br/><br/>Ce matin en me connectant à mon front office prestashop j'ai une page blanche (sur toutes les pages) qui affiche uniquement :<br/><br/>Fatal error (Address -> phone = 0473/405351)<br/><br/>Quelqu'un aurait il une idée svp ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Samy_R Posted June 16, 2011 Share Posted June 16, 2011 Avez vous changé récemment quelque chose? rajouté un module ? (vous pouvez normalement vous reconnecter en vidant les cookies de votre navigateur) Link to comment Share on other sites More sharing options...
David62 Posted June 16, 2011 Author Share Posted June 16, 2011 Front office : page blanche + le message d'erreurBack offiche : juste le bandeau du haut puis le message d'erreurAucun modules ajoutés, aucune modifSeul des produits ont été créés....J'essaie de remonter une base en local pour voir Link to comment Share on other sites More sharing options...
Samy_R Posted June 16, 2011 Share Posted June 16, 2011 Avez vous essayé sur un autre navigateur ou en ayant vidé vos cookies ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
David62 Posted June 16, 2011 Author Share Posted June 16, 2011 oui j'ai fait le test avec Chrome,FF,IE et en supprimant le cahce et cookies Link to comment Share on other sites More sharing options...
Samy_R Posted June 16, 2011 Share Posted June 16, 2011 Avez vous installé le module SoColissimo récemment? S'agit il d'une boutique mise à jour vers prestashop 1.4 ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
David62 Posted June 16, 2011 Author Share Posted June 16, 2011 Boutique 1.4.0.x mise à jour en 1.4.2.5, fonctionnement correct puis plantage pendant des créationPour le Colissimo, j'ai vu les posts qui en parlent , mais je n'utilise pas ce moduleJ'essaie de creuser du côté des articles / catégories.Le message d'erreur est déroutant.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Samy_R Posted June 16, 2011 Share Posted June 16, 2011 La base de données n'est elle pas trop remplie ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
David62 Posted June 16, 2011 Author Share Posted June 16, 2011 C'est à dire ? Il y a une limite ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Samy_R Posted June 16, 2011 Share Posted June 16, 2011 Sur votre hébergement, il y a une limite de taille de base de données (en général). Quelle taille fait votre base de données ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
David62 Posted June 16, 2011 Author Share Posted June 16, 2011 Ah, je pensais que vous parliez d'une limite PS.AU niveau hébergement, la base fait 4.55Mo (1Go autorisé) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Samy_R Posted June 16, 2011 Share Posted June 16, 2011 Essayez sinon de contacter directement Prestashop (leur numéro est en haut de page) Link to comment Share on other sites More sharing options...
David62 Posted June 16, 2011 Author Share Posted June 16, 2011 Aprés une réparation des base sous php my admin j'ai désormais ce message INSERT INTO `ps_order_detail` (`id_order`, `product_id`, `product_attribute_id`, `product_name`, `product_quantity`, `product_quantity_in_stock`, `product_price`, `reduction_percent`, `reduction_amount`, `group_reduction`, `product_quantity_discount`, `product_ean13`, `product_upc`, `product_reference`, `product_supplier_reference`, `product_weight`, `tax_name`, `tax_rate`, `ecotax`, `ecotax_tax_rate`, `discount_quantity_applied`, `download_deadline`, `download_hash`) VALUES Link to comment Share on other sites More sharing options...
Samy_R Posted June 16, 2011 Share Posted June 16, 2011 Même quand vous essayez de consulter l'admin ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
David62 Posted June 16, 2011 Author Share Posted June 16, 2011 oui, même dans le back office....Dans le code souce de la page du BO, je vois la même erreur juste aprés "Nouvelle catégorie" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Samy_R Posted June 16, 2011 Share Posted June 16, 2011 Essayez de contacter directement Prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
David62 Posted June 16, 2011 Author Share Posted June 16, 2011 en désactivant le module ebay directement dans la base, le site semble re - fonctionner .... Link to comment Share on other sites More sharing options...
websitedev Posted September 11, 2011 Share Posted September 11, 2011 Salut David, est-ce que tu en sait un peut plus sur le pourquoi du comment, j'ai éxactement le même souci, la désactivation du module ebay à bien résolut le problème mais ça reste ennuyeux si on l'utilise. Sa fait déjà 2 fois que j'ai ce souci et à chaque fois ebay a renvoyé des infos sur mon site (commande, compte client), je crois que la synchro ebay -> prestashop n'est pas du tout au point, est-ce qu'un admin pourrait nous en dire plus sur le processus ? merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
David62 Posted September 11, 2011 Author Share Posted September 11, 2011 non, je n'ai pas plus d'infos, désolé, j'avais contacté le support par téléphone en leur expliquant tout et en leur donnant les accès, mais ils ne m'ont jamais recontacté.... j'ai l'impression qu'un souci c'est passé à la première synchro, et qu'a chaque fois que je réactive le module quelque chose se relance et plante.....le pire c'est que ça affecte le front office, et je ne comprends pas pourquoi.... j'ai prévu de refaire le teste avec la dernière version de prestashop et du module, je te dirais si c'est ok Link to comment Share on other sites More sharing options...
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