Problème accès au backoffice

[freds83]

Bonjour, bonne année a tous.
Je rencontre un gros problème quand j'essai de me connecter au back office de mon site je reviens a l'identification.
J'ai essayé de réinitialiser le mot de passe , j'ai même restauré avec une sauvegarde plus vieille de la base de donnée et fichiers mais rien y fait.
J'ai également vidé le cache navigateur essayé d'un autre pc 

Aucune erreur si j'active le mode debug.
Version prestashop : 1.7.8.11

site: sucette-perso.fr

Merci a ceux qui voudrons bien m'aider

Edited 3 hours ago by freds83 (see edit history)

[freds83]

quand je mets un mauvais mot de passe je ne reviens pas a la connexion j'ai ça 

[Eolia]

Vous avez mis à jour des modules récemment ? Généralement c'est ça qui fait péter la connexion (pb de droit d'accès a un module pour l'employé)

[freds83]

j'ai juste installé paypal, j'ai essayé en le renommant old sur le ftp mais ça change rien

 

Edited 2 hours ago by freds83 (see edit history)

[coeos.pro]

Si c'est un module qui à l'origine de ce problème, testez un autre navigateur, si ça marche sur un autre navigateur pensez à supprimer les cookies

[freds83]

non j'ai essayé autre navigateur autre ordinateur et même sur mobile

[Eolia]

Commentez son nom sur votre ftp (renommez le dans /modules/paypal en /modules/paypal_ ) pour voir si le pb est toujours présent.

[freds83]

je l'ai justement renommé en old mais ça fait pareil

[Eolia]

caches du Presta vidés ?

[freds83]

var/cache j'ai tout viré

[ComGrafPL]

Aucune sauvegarde n'a été effectuée avant la mise à jour du module ? Ou avez-vous consulté d'autres sauvegardes ? Avez-vous vérifié les journaux d'erreurs sur le serveur ?

[freds83]

si je l'ai précisé plus haut, même en restaurant toujours la même erreur