Erreur 500 lors de la sélection d'une déclinaison

[misterpo]

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème sur plusieurs produits avec déclinaisons au niveau du Front-end.

Le site est en PS 1.7.8.11 avec tous les modules à jour.

Exemple : https://larandonnee.boutique/cartes-gps-livres/carte-en-relief-pnr-vercors-3dmap.html

Lors de la sélection de l'option carte, les prix ne sont pas changés et la console développeur remonte l'erreur suivante :

 

POST https://larandonnee.boutique/index.php?controller=product&token=85e9fcfc301…oken=85e9fcf…&id_product=102584&id_customization=0 500 (Internal Server Error)

Les détails de la requête Ajax sont les suivants :

https://larandonnee.boutique/index.php?controller=product&token=85e9fcfc30151112c267e557e289e955&id_product=103657&id_customization=0&group[24]=390&qty=1&token=85e9fcfc30151112c267e557e289e955&id_product=102006&id_customization=0&token=85e9fcfc30151112c267e557e289e955&id_product=100539&id_customization=0&token=85e9fcfc30151112c267e557e289e955&id_product=100516&id_customization=0

Les initiateurs sont les fichiers core.js et theme.js.

L'erreur 500 ne remonte malheureusement rien dans les logs PHP donc je suis un peu aveugle.

Le passage en mode debug affiche l'erreur suivante sur la fiche produit, avant même la possibilité de sélectionner une déclinaison.

ContextErrorException

Notice: Undefined index: height

A noter que le problème semble aléatoire sur le site.

QQun a-t-il déjé rencontré ce bug, plus que gênant car il empêche parfois l'ajout au panier ?

 

[ComGrafPL]

Avez-vous essayé d'activer le mode débogage pour consulter les détails de l'erreur ? Utilisez-vous un module personnalisé pour les combinaisons ou les produits avec des substitutions ?

[misterpo]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Le passage en mode debug affiche l'erreur suivante sur la fiche produit, avant même la possibilité de sélectionner une déclinaison.

ContextErrorException

Notice: Undefined index: height

Non, pas de module personnalisé pour l'affichage des déclinaisons.

 

[misterpo]

(1/1) ContextErrorException

Notice: Undefined index: height

in 4f0c309e80a48bc87ef679abf1b9530caa40a777_2.file.banner-html.tpl.php line 59

at content_692f2d87e1cf29_70858700(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_resource_base.php line 123

at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_compiled.php line 114

at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))in smarty_internal_template.php line 216

at Smarty_Internal_Template->render()in smarty_internal_template.php line 385

at Smarty_Internal_Template->_subTemplateRender('file:./banner-html.tpl', null, 'Sport_child', 0, 3600, array(), 0, false)in 88e158b102c3b7678aaeed3ae3d22ecbe53cd15e_2.file.display-banner.tpl.php line 36

at content_692f2d87e0f608_12553350(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_resource_base.php line 123

at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))in smarty_template_compiled.php line 114

at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))in smarty_internal_template.php line 216

at Smarty_Internal_Template->render(false, 0)in smarty_internal_templatebase.php line 232

at Smarty_Internal_TemplateBase->_execute(object(SmartyDevTemplate), null, null, null, 0)in smarty_internal_templatebase.php line 116

at Smarty_Internal_TemplateBase->fetch(null, null, null, null, false, true, false)in SmartyDevTemplate.php line 40

at SmartyDevTemplateCore->fetch()in Module.php line 2449

at ModuleCore->display('/home/atyc3140/public_html/larandonnee.boutique/modules/topbanner/topbanner.php', 'views/templates/hook/display-banner.tpl')in topbanner.php line 417

at Topbanner->hookdisplayHeader(array('cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 19))in Hook.php line 1007

at HookCore::coreCallHook(object(Topbanner), 'hookDisplayHeader', array('cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 19))in Hook.php line 431

at HookCore::callHookOn(object(Topbanner), 'displayHeader', array('cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 19))in Hook.php line 944

at HookCore::exec('displayHeader')in FrontController.php line 598

at FrontControllerCore->initContent()in ProductController.php line 417

at ProductControllerCore->initContent()in Controller.php line 306

at ControllerCore->run()in Dispatcher.php line 525

at DispatcherCore->dispatch()in index.php line 28

[misterpo]

Voici l'erreur remontée par notre hébergeur :

Le problème vient d'une erreur de syntaxe SQL :

You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near ') GROUP BY pac.id_product_attribu...' at line 8<br /><br /><pre> SELECT pac.`id_product_attribute` FROM `ps_product_attribute_combination` pac INNER JOIN `ps_product_attribute` pa ON pa.id_product_attribute = pac.id_product_attribute WHERE pa.id_product = 102006 AND pac.id_attribute IN () GROUP BY pac.id_product_attribute HAVING COUNT(pa.id_product) = 0 LIMIT 1</pre>
at line 769 in file classes/db/Db.php

Soit, c'est directement sur une de vos tables, ou alors une corruption.
Malheureusement, de notre côté étant uniquement hébergeur web, nous ne pourrons pas corriger cela pour vous / à votre place.
Auquel cas, il vous faudra prendre contact avec un webmaster qui puisse corriger cela.

[misterpo]

C'était finalement le mode de Ventes croisées de PS qui posait souci.

Le désactiver à résolu le problème des erreurs 500.