trocaram a senha da minha loja

[roberta]

hoje fui acessar minha loja e qual foi minha surpresa qdo coloquei email e senha e recebi a mensagem de que o adm ou senha estavam errados. E agora como faço pra reverter isso? estou usando o prestashop 1.6+ e nao tenho mais idade pra atualizar a plataforma, muita coisa ja nao lembro mais como fazer. se puderem me ajudar como reaver a senha fic grata.

[ComGrafPL]

44 minutes ago, roberta said:

hoje fui acessar minha loja e qual foi minha surpresa qdo coloquei email e senha e recebi a mensagem de que o adm ou senha estavam errados. E agora como faço pra reverter isso? estou usando o prestashop 1.6+ e nao tenho mais idade pra atualizar a plataforma, muita coisa ja nao lembro mais como fazer. se puderem me ajudar como reaver a senha fic grata.

A recuperação de e-mail não está funcionando? Se não conseguir, tente com https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9244/2182/how-to-reset-prestashop-admin-password/

[roberta]

nossa fiquei tão nervosa que nem lembrei disso! agora já consegui trocar a senha mas estou desconfiada que tenho de trocar os emails, ou não preciso????