Bug Prestashop Checkout

[JeremieJ]

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon site plante, visiblement à caus ede Prestashop Checkout. J'ai prestashop 1.7.7.1.

Que ce soit depuis l'admin où le site, il m'est impossible de voir un produit ou d'accéder au panier, ni de valider un payement, un remboursement. Tous les payements Paypal ont disparu. J'ai relancé la connexion paypal, mais rien n'y fait.

Je supprimerai bien l'addons pour le recréer, mais je crains de perdre toutes les commandes.

Ci joint les codes erreurs rencontrés. Avez-vous une idée ?

Merci de votre aide.

J.

[Mediacom87]

Bonjour,

Version PHP ?

Avez-vous essayé de désinstaller le module pour le réinstaller complètement ?

[El Patron]

Bonjour,

Oui, ce problème a déjà été signalé avec le module ps_checkout sur PrestaShop 1.7.x. Voir par exemple : discussion sur le forum PrestaShop « Module ps_checkout – Expected an order id to be passed »
https://www.prestashop.com/forums/topic/1082720-module-ps_checkout-expected-an-order-id-to-be-passed/
et le ticket GitHub « Error in Checkout after Upgrade from 1.7.6.7 to 1.7 »
https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/issues/22353

La plupart des correctifs consistaient à vérifier la version de PHP (1.7.7.x fonctionne avec PHP 7.1–7.3), à réinstaller ps_account + ps_checkout sur la branche 1.7, à vider le cache et à consulter prod.log pour identifier précisément l’erreur.

J’espère que cela vous aidera.

[JeremieJ]

18 hours ago, Mediacom87 said:

Bonjour,

Version PHP ?

Avez-vous essayé de désinstaller le module pour le réinstaller complètement ?

Oui, si je desinstalle complètement, tout fonctionne, dès que je le remets tout plante. Je vais tenter un autre module. 

[JeremieJ]

Bon, j'ai tenté sur Stripe, le site ne plante plus, mais je ne peux plus accéder aux commandes.

En désactivant Prestashop Checkout et stripe, le site ne fonctionne plus que sur Paypal, mais tout est fonctionnel.

Mais du coup, je ne peux encaisser des cartes bancaires. 

Savez-vous comment il me serait possible de régler ce problème ?

Version de PHP : 7.3.33-25+0~20250707.133+debian11~1.gbp70fb14

Informations sur votre serveur Linux #1 SMP Debian 5.10.237-1 (2025-05-19) x86_64

Version du logiciel serveur : Apache

Prestashop 1.7.7.1

Merci.

[JeremieJ]

23 hours ago, Mediacom87 said:

Bonjour,

Version PHP ?

Avez-vous essayé de désinstaller le module pour le réinstaller complètement ?

Oui, installé, desinstallé et finalement supprimé.
Version de PHP : 7.3.33-25+0~20250707.133+debian11~1.gbp70fb14
Mais du coup, je n'ai plus de payement par CB, uniquement Paypal, seul moyen qui fonctionne.

[El Patron]

La suppression de PrestaShop Checkout était une décision judicieuse, car ce module est réputé pour son instabilité. Afin de continuer à traiter les paiements par carte bancaire, il est nécessaire d’installer un module de passerelle de paiement dédié. Stripe constitue une excellente option (particulièrement répandue aux États-Unis), mais je vous invite à consulter attentivement la place de marché PrestaShop Addons afin d’identifier la solution la plus adaptée à vos besoins spécifiques.

Pour être tout à fait transparent : il m’arrive d’avoir recours à un traducteur automatique, et je me réserve naturellement la liberté de contribuer aux discussions, qu’elles soient en français ou dans une autre langue. Je précise également que je ne suis pas ici pour chercher du travail ou promouvoir des services — je partage simplement mon expérience dans un esprit constructif et bienveillant.

[JeremieJ]

13 hours ago, El Patron said:

La suppression de PrestaShop Checkout était une décision judicieuse, car ce module est réputé pour son instabilité. Afin de continuer à traiter les paiements par carte bancaire, il est nécessaire d’installer un module de passerelle de paiement dédié. Stripe constitue une excellente option (particulièrement répandue aux États-Unis), mais je vous invite à consulter attentivement la place de marché PrestaShop Addons afin d’identifier la solution la plus adaptée à vos besoins spécifiques.

Pour être tout à fait transparent : il m’arrive d’avoir recours à un traducteur automatique, et je me réserve naturellement la liberté de contribuer aux discussions, qu’elles soient en français ou dans une autre langue. Je précise également que je ne suis pas ici pour chercher du travail ou promouvoir des services — je partage simplement mon expérience dans un esprit constructif et bienveillant.

Bonjour, Merci pour votre réponse.
J'ai essayé Stipe, mais j'ai eu le même résultat. Payplug semble mieux fonctionner, je vais tâcher de le mettre en place aujourd'hui.