senienca_82 Posted May 18, 2011 Share Posted May 18, 2011 No sé porqué, pero en mi tienda no se aplica el iva... Yo creo que lo he hecho todo.. He creado las provincias, he puesto Iva 18% en cada producto pero cuando voy a configurar impuestos pongo en españa el iva 18% y en las provincias aplicar sólo el impuesto del país... Hasta aquí todo correcto, pues le doy a guardar y no me lo guarda!!! Me vuelve a salir automáticamente "NINGUN IMPUESTO" en los dos sitios.Si quisiera aplicar un impuesto distinto en las provincias (que no es el caso) tampoco me dejaria, ya que el desplegable me sale en el color ese difuminado y no me da la opción... imagino por lógica que algo habré hecho mal, pero no soy capaz de averiguar el qué!!!Porfavor, si hay alguien con algo más de conocimientos que yo que me pueda hechar una manita estaría infinitamente agradecida...Saludos!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
jesuson Posted May 19, 2011 Share Posted May 19, 2011 me pasa lo mismo y creo que es un bug de la plantilla que he usado, realice una pregunta aquien le foro pero no respondión nadie ...asi que no puedo decirte mas, sigo mirándolo Link to comment Share on other sites More sharing options...
senienca_82 Posted May 19, 2011 Author Share Posted May 19, 2011 Esta mañana he hablado con los de prestashop. Me lo han solucionado ellos.En mi caso se debia a que al confiurar las provincias como zonas y estados (tuve que hacerlo así para poder aplicar correctamente el precio del transporte) el programa no reconocia el país... Lo que ellos me han hecho ha sido:Ir a pago >> Reglas de impuestos >> "Seleccionar el impuesto en cuestion" (en mi caso iva 18%) y una vez allí "modificar". Ellos me han seleccionado Zaragoza como zona y se lo han aplicado ahí y el programa al reconocer la zona ya permite guardarlo...He ido a ver mis productos y ya tienen todos el iva aplicado, aunque me lo ha sumado al precio que tenia yo puesto con lo cual no me queda otra que ir "bajandolos" uno a uno... pero por lo menos ya tengo el problema solucionado.Espero haberte ayudado. De todos modos si no te funciona así tienen un telefono de atención al cliente: +0033 140 183 004. Allí hay un chico que habla español y es muy competente. Hasta la fecha todos los problemas que me han quitado el sueño me los ha solucionado en un tiempo récord.Un Saludo y animo!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
jesuson Posted May 19, 2011 Share Posted May 19, 2011 pues te lo agardezco, ese telefono ¡de quien es exactamente?saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
senienca_82 Posted May 19, 2011 Author Share Posted May 19, 2011 Es de prestashop, atención al cliente (en francia). Aquí en españa no hay...Un Saludo! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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