Dziwny podział zamówienia od tego samego zamawiającego na 2 odrębne zamówienia w tym samym czasie

[sylwekb]

Witam

Czy ktoś miał taką sytuację aby podzieliło zamówienie od tego samego zamawiającego na 2 odrębne w tym samym czasie?

Co może być przyczyną? To jest pierwsza taka sytuacja, mam Prestashop 1.7.8.11.

 

Pozdrawiam

Edited August 26 by sylwekb
zmiana treści (see edit history)

[Daresh]

Z reguły tak dzieje się jeżeli produkty w zamówieniu posiadają wykluczające się metody dostawy.

[sylwekb]

Masz na myśli w panelu Wysyłka --> Przewoźnicy? Dla wszystkich produktów przy zamówieniu mam tych samych przewoźników do wyboru Inpost Kurier albo odbiór osobisty w sklepie w wyjątkowych przypadkach.

[Daresh]

Mam na myśli kurierów wskazanych bezpośrednio w produktach jako możliwych do użycia przy danym produkcie.

[sylwekb]

Jeśli dobrze rozumiem to dany produkt i zakładka Wysyłka w panelu? To mam wszystko odznaczone w checkboxach i mam tylko obecnie 2 aktywne wysyłki Inpost Kurier albo odbiór osobisty przy zamówieniu klienta. To jest w zakładce tego produktu co jest w osobnym zamówieniu tego klienta. W pozostałych produktach z tego większego zamówienia też sprawdzałem i mam wszystko odznaczone.

[Daresh]

No to nie wiem, innych przyczyn takiego zachowania Presty nie znam.

[sylwekb]

Wyczyściłem pamięć Presty i wszystko w module Database optimization zobaczymy czy sytuacja przy jakimś kolejnym zamówieniu się powtórzy.

[Daresh]

Takie czyszczenie raczej nie będzie miało żadnego znaczenia, czymś się musi to zamówienie wyróżniać, że zostało podzielone.

[cocos.codes]

Warto też zweryfikować inne moduły jakie są zainstalowane w sklepie - często jakieś nadpisania powodują dziwne problemy.

Ciężko będzie odtworzyć problem i rozwiązać go na forum - przez to, że nie dzieje się to regularnie, tylko praktycznie w ogóle (pierwszy raz od wielu zamówień).

[sylwekb]

Na razie problem nie powtórzył się ponownie. Sprawdzałem także inne moduły po kolei oraz także to co pisał Daresh kilka razy. Profilaktycznie wyczyściłem pamięć presty oraz przez moduł Database optimization. Poza tym staram się nie instalować nietypowych modułów. Napisałem bo może ktoś miał coś podobnego i może podpowiedzieć.

Edited Monday at 09:42 AM by sylwekb (see edit history)