Problème pour changer d'état les commandes : Une erreur est survenue lors du changement d'état et/ou de l'envoi de l'e-mail au client [Résolu]

[chiff-chaff]

Bonjour,

Je suis sous prestashop 1.6.1.24

Depuis quelques jours, sans rien avoir modifié sur mon site, je ne peux plus :

> changer l'état de mes commandes.

> envoyer des messages aux clients via mon backoffice

Le message suivant s'affiche : "Une erreur est survenue lors du changement d'état et/ou de l'envoi de l'e-mail au client".

Quelqu'un saurait-il d'où vient le problème ? 

Ou quelqu'un aurait-il vu une discussion sur le forum qui traiterait de cela ? (je n'ai pas trouvé)

En vous remerciant par avance

Hervé 

Edited August 6 by chiff-chaff (see edit history)

[WebCommercify]

Bonjour, avez-vous vérifié vos paramètres de messagerie ? Ce genre de problème survient parfois lorsqu’il y a un dysfonctionnement. Veuillez accéder à la page de configuration des e-mails et envoyer un e-mail de test.

[Prestashop Addict]

Si vous utilisez un stmtp, vérifiez les informations dans Paramaètres / Mails, si vous utilisez la fonction mail() le blocage peut venir de votre hébergeur