Erreur interne 500 touslesprix.com

[doodu94]

Bonjour;

Nous rencontrons un souci avec notre boutique suite à la mise à jour 1.4.10.

Il est impossible d'exporter notre catalogue chez Twenga et touslesprix.com

Cela nous affiche que nous avons une erreur interne du serveur 500

Je joins en copie un imprim écran du problème. Si quelqu'un pourrait nous filer un coup de main se serait chouette

Nous n'arrivons pas à localiser le problème.

[jeckyl]

Bonjour,

premièrement votre module tous les prix est il compatible avec Prestashop 1.4 ?

De plus, avez vous regardé sur votre serveur si le fichier se génère bien ?

car une erreur 500 est un time out du serveur donc que votre fichier ne s'est pas généré dans le délais impparti.

[doodu94]

Bonjour.

Oui il est compatible, depuis la mise à jour vers 1.4.1.0, hop c'est mort . C'est le même cas avec API Twenga, même erreur.

Samdha, nous a donné une évolution du module touslesprix la version 1.6 je crois mais, nous avons une erreur d'exportation.

du coup, c'est chiant ! ;-)

comment je regarde si le fichier se génère bien ?

De notre côtépour tester, nous utilisons l'url fournit à tous lesprix et nous regardons ce que cela affiche à l'écran mais, dans ce cas, nous aovns une page blanche...

Je sèche un peu car j'ai réinitialisé le module, toujours le même problème.

Merci de votre aide.

[jeckyl]

Bonjour,

contactez directement Samdha pour corriger ce problème car si vous avez un message d'erreur sur la 1.6 il faut le résoudre.

[doodu94]

Bonjour.

Voici le problème avec le module version 1.6

[jeckyl]

Bonjour,

il suffisait de vider le cache de Prestashop pour avoir la bonne version du fichier.