Messaggio automatico dopo ordine

[Mitconsulting]

Buongiorno, mi trovo con una strana situazione.

Da un pò di tempo che sul mio sito, quando viene effettuato l'ordine, al cliente venga mandato un messaggio automatico.

La cosa strana è che prima di tutto non avviene sempre. Da quello che ho notato avviene quando si sceglie come metodo di pagamento Contrassegno, Sync con Amazon tramite il modulo AmazonSync ma non succede quando si scelgono i metodi di pagamento elettronici del modulo Nexi.

Inoltre la cosa strana è che si tratta di questo messaggio:

"Gentile NOME COGNOME

Le confermiamo che il suo ordine verr"

ma il nome e cognome non è neanche della persona che ha acquistato ma di un cliente che ha effettuato un ordine tantissimi anni fa.

Ho provato a ricercare qualche impostazione sia a livello di file sia a livello di DB anche cercando la label "Le confermiamo che il suo ordine verr" visto che è ripetitivo ma non trova assolutamente nulla.

Qualcuno può aiutarmi a capire come posso fare per risolvere il problema?