Erreur 500 pour importer produits

[unwebmaster]

Bonjour, 

Voici la configuration de ma boutique :

• Version de PrestaShop : 8.1.2

• Version de PHP : 7.4.33

• Version de MySQL : 10.11.7-MariaDB-cll-lve

• Multiboutique ( 2 noms de domaine), stocks, clients et commandes partagées.

• Migration vers 8.1 faite en début d'année, avec la création de l'environnement multiboutiques.

 

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J'essaie de faire un import de stock via un fichier .csv,.

La première page Paramètres -> Importer, fonctionne normalement.

Mais quand je valide pour aller plus loin et accéder à la page du mapping, j'ai un erreur 500

Voici les détails du debug :

 

Call to a member function getQueryHash() on null

in /home/u304831590/domains/mondomaine.com/public_html/classes/db/Db.php (line 596)

        $this->result = false;

        $this->last_query = $sql;

        if ($use_cache && $this->is_cache_enabled && $array) {

            $this->last_query_hash = Cache::getInstance()->getQueryHash($sql);

            if (($result = Cache::getInstance()->get($this->last_query_hash)) !== false) {

                Cache::getInstance()->incrementQueryCounter($sql);

                $this->last_cached = true;

                return $result;

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Quelqu'un aurait une idée ? 

Merci 

[NedraG]

Bonjour,

Il semble que le problème que vous rencontrez lors de l'import de stock via un fichier .csv nécessite l'intervention des experts techniques de PrestaShop. Pour bénéficier de leur assistance technique spécialisée, je vous recommande vivement d'ouvrir un ticket via le support PrestaShop à l'adresse support.prestashop.com .

En soumettant un ticket, vous pourrez fournir des détails spécifiques sur l'erreur que vous rencontrez, ce qui permettra aux experts techniques de PrestaShop d'analyser le problème en profondeur et de vous proposer une solution appropriée.

Bonne journée.

[unwebmaster]

Bonjour,

Merci beaucoup. Par contre je trouve dommage de devoir payer, pour quelque chose qu'est sensé fonctionner de base sur Prestashop..

Edited March 21 by unwebmaster (see edit history)