no me carga elementor me sale error 500 no se puede cargar la vista

[luismart6424]

tengo prestashop 8.1 en el cual tengo el tema asylum que trae un aversion de elemetor pero cuando quiero maquetar el tema no me deja entrar a la interfaz de elementor ya que cuando intento ingresar me sale el siguiente error 

intente usar la version 8.0 de prestashop pero aun me sale el error no entiendo que he hecho mal si lo unico que hago es instalar el tema y ya no funciona

 

[AmelJ]

Hola, 

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. 

Para comprobar el problema, por favor abre un ticket de soporte con el equipo de PrestaShop a través de esta plataforma: https://support.prestashop.com 

Que tenga un buen día.