Konto jednego z administratów nie działa

[A.T.T]

Z niewiadomych powodów przestało działac konto jednego z administratorów. Po zalogowaniu prawidłowymi danymi przeglądarka wraca do ekranu logowania (zarówno FireFox jak i Edge). Skąd pewność, że dane logowania prawidłowe? Bo po próbie zalogowania z nieprawidłowymi danymi (e-mail lub konto) dostaję komunikat "Jest jeden błąd. Pracownik nie istnieje lub hasło jest nieprawidłowe.", a z poprawnymi j.w.

Presta 1.7.8.7. Nie było żadnej aktualizacji na dniach.

[krzysiek_web]

Sprawdzałeś na "czystej" przeglądarce?

[przemex]

jaka wersja php ustawiona ?

tylko jedno logowanie nie działa poprawnie ? reszta administratorów się loguje

?

[A.T.T]

14 hours ago, krzysiek_web said:

Sprawdzałeś na "czystej" przeglądarce?

W Edge, w trybie prywatnym.

[A.T.T]

13 hours ago, przemex said:

jaka wersja php ustawiona ?

tylko jedno logowanie nie działa poprawnie ? reszta administratorów się loguje

?

PHP Version 7.4.33

Tylko jedno konto padło. Na moje konto admina się loguję bez problemu.

[przemex]

A w zobacz w innej przeglądarce lub na innym komputerze, zazwyczaj taki objaw miałem po zawirusowaniu sklepu ale wtedy podczas oczyszaczania zauważyłem że atakujący zablokowuje wszystkie konta, czasami samo uszkodzenie presty lub brakujący jakiś plik też powoduje taki objaw, bez dostępu do FTP, logów błędu z serwera podczas logowania może być trudno dojść co jest przyczyną błąd nie jest oczywisty.

[A.T.T]

1 minute ago, przemex said:

A w zobacz w innej przeglądarce lub na innym komputerze, zazwyczaj taki objaw miałem po zawirusowaniu sklepu ale wtedy podczas oczyszaczania zauważyłem że atakujący zablokowuje wszystkie konta, czasami samo uszkodzenie presty lub brakujący jakiś plik też powoduje taki objaw, bez dostępu do FTP, logów błędu z serwera podczas logowania może być trudno dojść co jest przyczyną błąd nie jest oczywisty.

Sprawdzone na 2 komputerach, w 2 przeglądarkach na każdym.

[przemex]

To trzeba będzie zobaczyć programistycznie, sam raczej tego nie ogarniesz bez wiedzy. To nie jest kwestia ustawień, jeżeli nie było nic grzebane w ustawieniach tego administratora, a nie możesz poprostu aktywować mu nowego konta z nowymi prawami dostępu.

[A.T.T]

33 minutes ago, przemex said:

To trzeba będzie zobaczyć programistycznie, sam raczej tego nie ogarniesz bez wiedzy. To nie jest kwestia ustawień, jeżeli nie było nic grzebane w ustawieniach tego administratora, a nie możesz poprostu aktywować mu nowego konta z nowymi prawami dostępu.

Oczywiście, że mogę założyć nowe konto, ale wolałbym wiedzieć gdzie i czemu pojawił się problem.