Consiglio Hosting

[tammeo83]

Ciao a tutti,

Volevo chiedere un vostro parere e un consiglio (anche in privato se non rispetta le regole del forum)  sulla base della vostra esperienza poichè non sono molto esperto ed ho difficoltà nello scegliere l’hosting provider più adatto.

 

Vi racconto l’accaduto:

Attualmente gestisco uno store su un server condiviso di un hosting provider estero abbastanza noto.

Fino a qualche mese fa è andato tutto benissimo ma da gennaio qualcosa non andava sulle mail: alcune arrivavano altre non venivano spedite etc.

Essendo il sito basato su prestashop 1.5.3 con svariate modifiche homemade (per non dire brutte parole)  pensavo fosse legato a quello e che fosse quindi arrivato il momento di aggiornarlo.

Dopo moltissime nottate insonni a confrontare tabelle sono riuscito ad aggiornare e attivare la nuova versione 8.1.3 senza perdere nessun dato.

 

La sorpresa è stata quando facendo dei test mi sono accorto che il problema mail non era risolto anzi era peggiorato.

 

Ho contattato l’assistenza di più volte ma dicevano che era tutto a posto.

Però un bel giorno all’ennesimo sollecito mi rispondono che sui server condivisi hanno attivato Imunify360 da gennaio 2024 e che c’erano molte mail in quarantena.

Praticamente aveva bloccato per mesi tutte le mail in uscita dal sito senza dare nessuna notifica con conseguenti gravi perdite di clienti e ordini.

Inoltre al momento non c’è soluzione perché sul mio server non è possibile disattivare Imunify360 o mettere in whitelist alcuni indirizzi.

Attualmente devo rilasciare manualmente ogni mail che partono dal mio(!) indirizzo (anche quelle automatiche di ordine, reset password etc…) su imunify360 … praticamente passo la giornata davanti…

L’unica soluzione proposta dall’assistenza è quella di passare ad un VPS in modo da aver libertà di configurazione.

Tralasciando il fattore differenza di costo (che sarei anche disposto a sostenere), non sono per nulla soddisfatto di come hanno gestito il problema. Avrei quindi pensato di cambiare gestore.

 

Avete qualche suggerimento?

 

[ziobudda]

Solitamente il filtro lo si mette lato "ricevente" e non spedizioniere, ma forse sui loro server hanno talmente tanti siti "spazzatura" che fanno prima a bloccare "a monte" le email. 

Ti consiglio di cambiare in un VPS perchè comunque è sempre meglio rispetto ad un hosting condiviso. Certo costa di più ma ci puoi fare più cose ed è più gestibile. 

M.