Des erreurs après migration de 1.6 vers 1.7

[internix]

Bonsoir,

j'ai effectué la mise à jour de Prestashop de sa version 1.6 vers 1.7. ça fonctionne plutôt bien https://lamassagerie.sinetrans.cm/ .

J'ai répliqué ce résultat final sur un autre hébergement, https://new.lamassagerie.com et là ça casse.

J'ai regardé côté environnement :

Sur la version qui fonctionne: https://sinetrans.cm/info.php

Sur celle qui ne fonctionne pas: https://lamassagerie.com/php-info-123.php

Je du mal à identifié la cause du problème. Merci pour vos aides.

[doekia]

Pourtant le première ligne est assez éloquente

PHP Version 7.2.34

PHP Version 7.4.33

 

[internix]

Bonsoir, vraiment navré d'afficher un manque de vigilance aussi manifeste. Sans doute les effets éblouissants causés par la fatigue.

Merci !

[internix]

Bonjour,

je suis encore à la peine sur ce sujet. Cette fois le souci c'est que rien ne va plus. Voyez par vous-même https://new.lamassagerie.com

Sur mon serveur j'ai pourtant bien ceci https://internisprojects.dev/massagerie

Alors je me suis lancé dans une vérification des environnements.

Sur ma mon serveur j'ai ceci : https://internisprojects.dev/massagerie/phppsinfo.php

Sur le serveur cible j'ai ceci: https://new.lamassagerie.com/phppsinfo.php

Je coince, j'ai du mal à identifier la cause des dysfonctionnements.

Merci pour vos assistances.

 

 

[GekkodeFR]

Pour les deux derniers liens, ça me demande un login/mdp, par contre ce genre d'erreur vient généralement de la configuration du serveur, avez-vous bien installer GD ? il s'agit d'une bibliothèque qui permets le traitement des images notamment avec PHP.

Je ne connais pas le système de votre serveur donc je vais supposer que vous utilisez du Debian/Ubuntu sinon voir avec votre prestataire qui gère votre serveur si ce n'est pas vous même, essayer d'installer GD avec les commandes suivantes  :

sudo apt-get update

sudo apt-get install php-gd

puis redémarrer le serveur apache ou nginx

sudo systemctl restart apache2

ou

sudo systemctl restart nginx

 

En espérant avoir visé juste.

Edited March 4 by GekkodeFR (see edit history)

[internix]

Merci pour

13 minutes ago, GekkodeFR said:

Pour les deux derniers liens, ça me demande un login/mdp, par contre ce genre d'erreur vient généralement de la configuration du serveur, avez-vous bien installer GD ? il s'agit d'une bibliothèque qui permets le traitement des images notamment avec PHP.

Je ne connais pas le système de votre serveur donc je vais supposer que vous utilisez du Debian/Ubuntu sinon voir avec votre prestataire qui gère votre serveur si ce n'est pas vous même, essayer d'installer GD avec les commandes suivantes  :

sudo apt-get update

sudo apt-get install php-gd

puis redémarrer le serveur apache ou nginx

sudo systemctl restart apache2

ou

sudo systemctl restart nginx

 

En espérant avoir visé juste.

 

Merci pour cette réponse.

Pour les 2 premiers liens, le login et mot de passe c'est prestashop.

Pour les autres pistes, ok je vais les parcourir pour voir. Mais les prérequis serveurs semblent bien au point.

[internix]

2 hours ago, GekkodeFR said:

Pour les deux derniers liens, ça me demande un login/mdp, par contre ce genre d'erreur vient généralement de la configuration du serveur, avez-vous bien installer GD ? il s'agit d'une bibliothèque qui permets le traitement des images notamment avec PHP.

Je ne connais pas le système de votre serveur donc je vais supposer que vous utilisez du Debian/Ubuntu sinon voir avec votre prestataire qui gère votre serveur si ce n'est pas vous même, essayer d'installer GD avec les commandes suivantes  :

sudo apt-get update

sudo apt-get install php-gd

puis redémarrer le serveur apache ou nginx

sudo systemctl restart apache2

ou

sudo systemctl restart nginx

 

En espérant avoir visé juste.

Je confirme que vous aviez vu juste.

j'ai installé la librairie et c'est bon le site s'affiche en front. En Back-office en revanche c'est autre chose. J'ai cette erreur affichée (voir image jointe). Je ne sais pas trop ce qui coince. je suis pourtant en php 7.4

[GekkodeFR]

Il s'agit d'un module à mettre à jour, ici c'est le module PrestaShop Account. Durant votre mise à niveau, vous auriez dû avoir une option pour mettre à jour les modules, et cela n'a pas dû être fait pour une raison ou une autre.

Il faudrait trouver un moyen de le mettre à jour, car il s'agit d'un module important dont pas mal de modules dépendent. Sinon, une autre solution, un peu plus radicale, consiste à retirer les modules en FTP qui dépendent de ce dernier module, plus le module PS Account, et de les réinstaller proprement un à un via le store de module PS (s'ils vous sont nécessaires).

Edited March 4 by GekkodeFR (see edit history)

[GekkodeFR]

J'imagine qu'en plus vous n'avez pas accès à votre BO à cause de cette erreur?

Vous pouvez aussi également d'essayer de le mettre à jour "manuellement" en FTP, voici le lien du module sur Prestashop Addons : https://addons.prestashop.com/fr/outils-administration/49648-prestashop-account.html

Edited March 4 by GekkodeFR (see edit history)

[internix]

22 minutes ago, GekkodeFR said:

Il s'agit d'un module à mettre à jour, ici c'est le module PrestaShop Account. Durant votre mise à niveau, vous auriez dû avoir une option pour mettre à jour les modules, et cela n'a pas dû être fait pour une raison ou une autre.

Il faudrait trouver un moyen de le mettre à jour, car il s'agit d'un module important dont pas mal de modules dépendent. Sinon, une autre solution, un peu plus radicale, consiste à retirer les modules en FTP qui dépendent de ce dernier module, plus le module PS Account, et de les réinstaller proprement un à un via le store de module PS (s'ils vous sont nécessaires).

Pour la mise à jour, j'ai pourtant utilisé MigrationPro qui semblait avoir tout bien fait. Je n'ai pas rencontré ce souci sur cette production https://internisprojects.dev/massagerie.

Je ne comprends pas la cause de ce souci en fait.

[GekkodeFR]

C'est pas un mauvais module oui mais concernant votre erreur, il semble qu'il faut mettre à jour PS Account, après c'est ce que je comprends de votre erreur, il y a peut être autre chose mais visiblement le module ps_metrics à besoin que PS account soit minimum 5.x et à mon avis, ce dernier doit être sur une ancienne version.

Edited March 4 by GekkodeFR (see edit history)

[internix]

1 minute ago, GekkodeFR said:

C'est pas un mauvais module oui mais concernant votre erreur, ça semble être la raison, après c'est ce que je comprends de votre erreur, il y a peut être autre chose mais visiblement le module ps_metrics à besoin que PS account soit minimum 5.x et à mon avis, ce dernier doit être sur une ancienne version.

Bonjour, j'ai téléchargé et réinstaller le module ps_accounts. Le ploblème a été résolu.

Merci pour cette assistance.

A bientôt !

[GekkodeFR]

De rien