Souci ajout plusieurs articles au panier

[Them-team]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, nous rencontrons un problème lorsque nous ajoutons plusieurs quantités du même article dans notre panier. La fiche produit, comme vous pouvez le voir ci-dessous, change (passe d'un produit à un autre, même au niveau de l'URL) et le bouton "ajouter au panier" disparaît. Savez-vous d'où cela peut venir ?

Merci pour votre aide !

 

[Knowband Plugins]

Salut,

Le problème de changement de page produit et de disparition du bouton « Ajouter au panier » lors de l'ajout de plusieurs quantités peut provenir de plusieurs sources.
Pour résoudre ce problème, envisagez les étapes suivantes :

Erreurs JavaScript : recherchez dans la console du navigateur les erreurs susceptibles de perturber le fonctionnement de la page.
Conflits de modules : désactivez les modules récemment ajoutés ou mis à jour pour identifier les conflits potentiels.
Vérification du thème : passez au thème PrestaShop par défaut pour voir si le problème est lié au thème.
Effacer le cache : effacez le cache de votre PrestaShop et de votre navigateur pour éliminer les problèmes liés au cache.