defaliz Posted December 18, 2023 Share Posted December 18, 2023 bonsoir depuis quelques temps j'ai de grosse lenteur en affichant la page commande de mon prestashop 1.7.8 presque 1 minute !, difficile de travailler dans ces conditions... j'ai activé le mode define('_PS_DEBUG_PROFILING_', true); dans le fichier defines.inc.php et j'ai ainsi remarqué que le ralentissement venait du module packlink avec des requetes sur la table ps_packlink_entity qui prenait 265000 ms ! (cf copie d'écran) avez vous déja eu ce problème ? je vous remercie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted December 19, 2023 Share Posted December 19, 2023 Bonjour, contactez le support du module pour qu'ils corrigent le problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
defaliz Posted December 19, 2023 Author Share Posted December 19, 2023 Oui bien sûr, mais je poste quand même, certains ont peut être le même souci, je mettrai la réponse des dev... Link to comment Share on other sites More sharing options...
phyto-soins Posted December 28, 2023 Share Posted December 28, 2023 Bonjour @defaliz, j'ai le même souci. J'ai contacté le service client packlink mais aucune réponse depuis plus d'1 semaine. De votre côté, ça donne quoi? la table ps_packlink_entity est énorme chez moi plus de 300mo. J'ai l'impression que ça ralentit également l'ajout au panier en front Link to comment Share on other sites More sharing options...
defaliz Posted December 28, 2023 Author Share Posted December 28, 2023 Bonjour Phyto... Je ne pense pas que ça provoque un ralentissement sur le front, c'est vraiment lié aux requêtes au moment du chargement de la page commande...(on voit bien les requêtes et le temps qu'elles prennent en mettant profiling a true... L'astuce que j'ai trouvé est de mettre 10 en nombre d'affichage d'enregistrements... Dans ce cas la page se charge en 10s et non plus en 1minute... C'est mieux pour travailler... En fait au chargement le module fait des dizaines de requêtes inutiles car elles n'aboutissent a aucun résultat... Mais chaque requête parse la table (la plus grosse de toute ma base) c'est ça qui au final prend du temps... Aucune réponse de packlink, j'attends la fin des fêtes pour les relancer ... Je vais essayer de trouver ce qui provoque ces nombreuses requêtes dans le module en attendant .. On se tient au courant des avancées éventuelles... Bonne fêtes ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manu-41 Posted December 28, 2023 Share Posted December 28, 2023 Je ne sais pas si cela peut aider, mais.j ai eu des ralentissement sur mon ps 1.7.8. Après avoir cherché, j ai supprimé les modules de prestashop marketplace, et un autre module de prestashop. Aussi j ai supprimé les appels prestashop sur la boutique. Be1ucoup ne savent pas, mais il y a des requêtes prestashop sur nos sites Web. Link to comment Share on other sites More sharing options...
defaliz Posted December 29, 2023 Author Share Posted December 29, 2023 effectivement désactiver des modules améliore le chargement mais c'est au détriment des fonctionnalités... là le pb est bien déterminé, la table parklink_entity est trop grosse... Link to comment Share on other sites More sharing options...
phyto-soins Posted December 29, 2023 Share Posted December 29, 2023 et aucun retour de packlink dont le service technique devait me rappeler sans faute 😡 Je n'y connais pas grand chose mais il me semble que la table packlink stocke beaucoup d'informations inutiles. Par rapport à mon problème de ralentissement à l'ajout au panier (ou la modification d'une quantité, l'ajour d'un code de réduction...), comme indiqué par @Eolia avec qui j'ai échangé et que je remercie grandement, le module boxtale (qui est similaire à packlink) fait ralentir car il recalcule à chaque fois les frais de port. De mon côté, il faut environ 8 sec pour que le panier se mette à jour, c'est trop long. Peut-être rien à voir avec la base de données mais comme packlink ne répond pas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
defaliz Posted December 29, 2023 Author Share Posted December 29, 2023 Je n'utilise pas boxtale... Donc je ne sais pas .. J'ai vu sur les addons de presta qu'il y avait une mise a jour de packlink en date du 20 décembre... Faut sans doute la faire même si le changelog n'indique pas une correction de bug.. J'ai écris au dev à partir de leur page sur le site des addons... Il y a aussi une @email en bas de la page de conf du module.. Il y a aussi la possibilité de leur écrire a partir de leur site https://pro.packlink.fr/ Je n'ai eu aucune réponse ni accusé de réception... 😔 Ils sont lourds... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manu-41 Posted December 29, 2023 Share Posted December 29, 2023 Chaque module peut ralentir, moi j utilise boxtal, payplug, Google analytique,... Link to comment Share on other sites More sharing options...
phyto-soins Posted January 8 Share Posted January 8 Bonjour, bon à ce jour, toujours pas de retour de packlink. Link to comment Share on other sites More sharing options...
defaliz Posted January 8 Author Share Posted January 8 bonjour, pareil pour moi... je vais relancer sur le site directement... ça craint... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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