Pedido realizado aparece en carrito abandonado como 0€

[khasta83]

Buenos días.

Tengo una duda y no encuentro explicación.

En la sección de carritos abandonados, cuando el pedido se ha realizado me aparece a 0€ con el nombre del transportista al lado. Cuando entro a verlo no hay informarmación. Me pasa con todos los pedidos salvo 1, que ayer si me aparece con el importe del pedido.

¿Alguien sabe por qué sucede esto y cómo solucionarlo?

Gracias.

Un saludo.