Emails clients ne remonte pas en Back office.

[DDM]

Bonjour,

 

J'ai remplacé mon adresse mail(Adresse Gmail remplacée par adresse avec mon nom de domaine)

Modification faite dans les menus :

Employés > Administration > contact@(monsite).fr

Coordonnées et magasins > Préférences > contact@(monsite).fr

Contacts > Clients > modification faite de l'adresse sur les 2 comptes (service client et webmaster)

 

Modification aussi :

De : Utiliser la fonction mail() de PHP 

Pour : Utiliser mes propres paramètres SMTP 

 

Résultat tout les envois de mails fonctionne parfaitement en revanche si un client me répond le mail ne s'affiche pas en back office.

Je peux juste le consultez sur la boite mail "Roundcube". Boite mail externe a Prestashop. Donc pas pratique.

 

J'ai créez cette adresse contact@(monsite).fr par mon herbergeur Alwaysdata >>> La boite mail étant RoundCube

 

Comment faire pour recevoir les mail en backoffice ?

Prestashop 1.6

 

Merci 

Pascal

 

[MVD]

Bonjour,

A quelques chose près, c'est aussi mon problème, alors que tout fonctionnait bien. C'est surement lié à l'implémentation d'un module.

Mais j'ai un message relatif au category-header.tpl manquant qui s'affiche. Je ne sais pas si cela a un lien. Alors je cherche encore une piste dans les forums.

Je suis preneur aussi d'une solution.