Numéro de suivi de commande non généré, non dupliqué dans le compte client

[SHADOW16 Badminton]

Bonjour,
Désormais depuis peu sous Ps 8., quel est le paramétrage ou solution pour automatiser le n° de suivi d'une commande afin qu'il soit disponible dans le compte client ?
Visuels ci joint du n° visible depuis le BO et non dupliqué dans l'onglet Transporteurs afin l'acheteur puisse suivre l'avancée de la livraison.
Merci pour votre aide
Bonne journée

  

[Mediacom87]

Bonjour,

le transporteur concerné avait bien un lien de suivi configuré et fonctionnel ?

[Mediacom87]

Ah, je n'avais pas compris que le souci est sur la page de gestion de la commande.

Donc le souci est ailleurs à mon avis.

[SHADOW16 Badminton]

Oui mediacom87, le lien du suivi transporteur est bien configuré et fonctionnel puisqu'il apparaît dans le BO (cf visuel1 joint), mais il n'est pas dupliqué dans le visuel2 au niveau du cadre numéro de suivi ... D'où ma requête 😀 🤞

[Mediacom87]

à l’instant, SHADOW16 Badminton a dit :

Oui mediacom87, le lien du suivi transporteur est bien configuré et fonctionnel puisqu'il apparaît dans le BO (cf visuel1 joint), mais il n'est pas dupliqué dans le visuel2 au niveau du cadre numéro de suivi ... D'où ma requête 😀 🤞

Avez-vous regardé si cela fut corrigé sur les dernières versions de la 8 ?

Vous avez une ancienne version et donc elle demande obligatoirement d'être mise à jour.