"une erreur est survenue lors de la copie de l'image"

[webmaster41]

Bonjour, j'ai un problème sur ma version 1.7.6 de prestashop, l'ajout d'image ne fonctionne plus, 

j'ai d'abord écumé les post du forum mais rien n'y fait, quand j'enlève la réécriture des url, que je supprime le htaccess rien ne change, j'ai mis tout les fichiers du ftp en 777, j'ai remis mon cache en ordre rien n'y fais 

si quelqu'un a une solution ou sait comment solutionner cela, je suis un peu perdu

merci beaucoup

cordialement

[juanrojas]

Bonjour, activez le mode débogage et effectuez la même action pour voir si cela montre quelque chose, et essayez également la même chose dans un autre navigateur pour supprimer le navigateur

[webmaster41]

4 minutes ago, juanrojas said:

Bonjour, activez le mode débogage et effectuez la même action pour voir si cela montre quelque chose, et essayez également la même chose dans un autre navigateur pour supprimer le navigateur

j'ai activé le debug mode et cela m'a affiché un looong texte rouge quand j'ai essayé de remettre la photo (screen ci dessous)

pour ce qui est de changer de navigateur cela n'a rien fait 

merci beaucoup de ta rapidité

[juanrojas]

De quel type d’extension est l’image et combien pèse-t-elle ?

[webmaster41]

1 minute ago, juanrojas said:

De quel type d’extension est l’image et combien pèse-t-elle ?

j'ai essayé avec le poid normal et compréssé (une en dessous de 2mo et une a 60ko) et le type de fichier c'est jpg 

[juanrojas]

Dis-moi si la même chose arrive avec png

[webmaster41]

Just now, juanrojas said:

Dis-moi si la même chose arrive avec png

yes tout pareil je viens d'essayer