Passage de produits en inactif pour aucune raison (le 14 septembre 2023)

[Suzanne de 005]

Bonjour,

mon entreprise possède plusieurs sites vendeurs et le 14 Septembre nous avons remarqué que 95% des produits ont été passé e inactif alors que les quantités étaient positif. Nous avons eux donc 95% produits qui ont été retiré de nos flux Google Ads et nous ne comprenons pas pourquoi les fiches sur Prestashop sont passé inactives sans aucune raison à cette date, et sur tous les site Prestashop que nous detenons.

Quelqu'un aurait une réponse à mon problème ou d'éventuelles pistes de résolution ?

Merci.

[wepresta]

16 hours ago, Suzanne de 005 said:

Bonjour,

mon entreprise possède plusieurs sites vendeurs et le 14 Septembre nous avons remarqué que 95% des produits ont été passé e inactif alors que les quantités étaient positif. Nous avons eux donc 95% produits qui ont été retiré de nos flux Google Ads et nous ne comprenons pas pourquoi les fiches sur Prestashop sont passé inactives sans aucune raison à cette date, et sur tous les site Prestashop que nous detenons.

Quelqu'un aurait une réponse à mon problème ou d'éventuelles pistes de résolution ?

Merci.

Bonjour,

Ne serait-ce pas simplement le résultat d'une mauvaise manipulation avec le multi-boutique ? Parfois, un produit peut être activé sur une boutique et pas sur une autre.