{ résolu } Problème BACKOFFICE : page blank : La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies.

[aLbendi59]

Bonjour la communauté,

 

je me suis connecté à mon admin aujourd'hui et à part la page d'acceuil du tableau de bord et 2-3 autres pages,

je n'ai pluas acces a mes produits ou au pages permettant de configurer prestashop : tout le menu VENDRE, PERSONNALISER et CONFIGURER.

toutes les  pages m'affichent :

 

Quote

 

La page n’est pas redirigée correctement

Firefox a détecté que le serveur redirige la demande pour cette adresse d’une manière qui n’aboutira pas.

    La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies.

j'avais activé via mon hébergeur le SSL un jour avant : est-ce lui qui une fois créé pose problème ?

---

pour faire simple je ne sais pas vraiment où chercher : tout marchait correctement jusqu'à aujourd'hui

prestashop : 1 .7.8.7

 

merci d'avance d'éclairer ma lanterne  :s

Edited September 18, 2023 by aLbendi59 (see edit history)

[aLbendi59]

Merci à juanrojas pour l'aide apportée.

 

Suite à l'intervention de juanrojas  sur mon backoff, j'ai compris que le problème venait des anciennes autorisations de mes navigateurs : pour le ssl/https plus mes autorisations antivirus qui étaient restées sur du http ou mauvaises.

 

J'ai vidé entièrement le cache de edge et firefox : c'est de nouveau OK

je n'ai pas vidé chrome et le problème es tencore là

 

aL.

[Ariane Web et Plus]

Bonjour,

 

Est ce que vous pouvez nous donner une URL pour qu'on puisse regarder ?

 

[wepresta]

52 minutes ago, Ariane Web et Plus said:

Bonjour,

 

Est ce que vous pouvez nous donner une URL pour qu'on puisse regarder ?

 

C'est résolu

[Ariane Web et Plus]

9 minutes ago, wepresta said:

C'est résolu

je n'ai pas vidé chrome et le problème es tencore là ...

[wepresta]

22 minutes ago, Ariane Web et Plus said:

je n'ai pas vidé chrome et le problème es tencore là ...

Car il a pas vidé le cache