enmoderugby Posted September 8, 2023 Share Posted September 8, 2023 Bonjour, Depuis quelques temps nous avons des soucis avec l'envoi des mails via le mail référencé dans 'préférences/email'; Nous avons débloqué le 'seuil de verrouillage ' chez OVH, notre prestataire mais du coup c'est prestashop qui bloque avec ce message d'erreur. Dans la mesure ou nous n'envoyons pas plus de 200 mails par heure (!), j'imagine qu'une 'fonctionnalité' / un module envoie en masse des emails ? Ma question est donc, comment la trouver pour la corriger ? "Expected response code 250 but got code "550", with message "550-5.7.0 Mail quota exceeded for [email protected]: You have exceeded the limit of 200 messages per hour and per account. Please, re-try later. 221 Closing connection, please refrain from sending too many mails " Merci de votre aide, nicolas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted September 8, 2023 Share Posted September 8, 2023 Bonjour, Personnellement, je ne passe plus jamais par le serveur de mail de mon hébergeur pour deux raisons : Que cela risque bloquer mon serveur pour des raisons de spam et donc que tous les messages clients passe en spam ce qui est un réel problème Qu'il existe toujours une limite d'envoi de message surtout si on utilise un serveur mutualisé Depuis j'utilise l'option SMTP proposée par des services externes permettant une mise en œuvre simplifiée (sans module) comme celle de Brevo (sendinblue). Cette solution apporte plusieurs avantages, comme le suivi de livraison des messages et il me suffit de commander des packages de mail supplémentaires si je dépasse le quota gratuit journalier. Link to comment Share on other sites More sharing options...
enmoderugby Posted September 8, 2023 Author Share Posted September 8, 2023 Bonjour, Merci je vais explorer cette piste. Mais en attendant,comment pourrais-je identifier la source du problème ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
HeineFR Posted September 20, 2023 Share Posted September 20, 2023 Bonjour, Dans paramètres avancés -> Email vous verrez la liste des emails envoyés par votre boutique. Je mets ma couper que c'est a cause du formulaire d'inscription à la newsletter en bas du site qui, sans captcha, se fait spammer. Link to comment Share on other sites More sharing options...
enmoderugby Posted September 20, 2023 Author Share Posted September 20, 2023 Bonjour, Du coup j'ai désactivé la newsletter qui n'a aucun intéret pour nous... on verra bien Link to comment Share on other sites More sharing options...
HeineFR Posted September 20, 2023 Share Posted September 20, 2023 Il est tout de même important de vérifier dans la liste des emails si cela correspond bien pour éviter de faire des choses "dans le vide" et de voir si ca se reproduit Link to comment Share on other sites More sharing options...
enmoderugby Posted September 20, 2023 Author Share Posted September 20, 2023 Et comment voit-on si c'est généré par la newsletter ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
HeineFR Posted September 20, 2023 Share Posted September 20, 2023 Entre le modèle d'email utilisé et le contenu du sujet cela devrait être clair. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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