Impossible de crée un compte

[ElisGreen]

Bonjour, 

 

Lorsque je veux crée un compte sur la page "connexion?create_account=1", rien ne ce passe, la page se refresh sans message d'erreur mais le compte ne ce crée pas. par contre si je fait un achat dans le panier ici j'arrive à crée un compte.

Quelqu'un aurait une solution car je suis vraiment perdu et ne sait pas quoi faire 

 

Prestashop version : 1.7.8.7
thème utiliser : Seopresta -> https://www.seo-presta.com/
Hébergeur : LWS

Merci d'avance

Cordialement

 

Edited August 8, 2023 by ElisGreen (see edit history)

[wepresta]

Bonjour,

avez-vous activer le mode debug ? 

merci

 

[ElisGreen]

Bonjour, 

 

Je ne serait pas vous répondre, je ne sait pas ce qu'est le mode debug. pouvez vous men dire d'avantage svp ? 

[Mediacom87]

il y a 18 minutes, ElisGreen a dit :

Bonjour, 

 

Je ne serait pas vous répondre, je ne sait pas ce qu'est le mode debug. pouvez vous men dire d'avantage svp ? 

Bonjour,

https://www.prestatoolbox.fr/content/24-messages-erreurs-prestashop

[ElisGreen]

Merci

Ensuite après l'activation du mode debug que dois-je faire ? 

[Mediacom87]

il y a 5 minutes, ElisGreen a dit :

Merci

Ensuite après l'activation du mode debug que dois-je faire ? 

refaire la même action pour savoir si un message d'erreur s'affiche à la place de rien se passer.

[ElisGreen]

Voici ce qui s'affiche

[wepresta]

8 minutes ago, ElisGreen said:

Voici ce qui s'affiche

Je suppose que quelqu'un a modifié l'un de vos fichiers... Pourriez-vous vérifier les derniers fichiers modifiés dans "Paramètres avancés -> Informations", puis tout en bas ?

[Mediacom87]

Il faudrait regarder quels sont les modules qui sont greffés sur le Hook :

actionSubmitAccountBefore

Car c'est lors du traitement de ce hook qu'il semble y avoir un problème.

[ElisGreen]

voici ce qu'il est écris 

[ElisGreen]

23 minutes ago, Mediacom87 said:

Il faudrait regarder quels sont les modules qui sont greffés sur le Hook :

actionSubmitAccountBefore

Car c'est lors du traitement de ce hook qu'il semble y avoir un problème.

c'est bien ceci ? voyez vous quelque chose qui ne va pas ?

[Mediacom87]

il y a 2 minutes, ElisGreen a dit :

c'est bien ceci ? voyez vous quelque chose qui ne va pas ?

Non, je vous demande de regarder les modules qui sont greffés sur ce hook dans l'espace Apparence Position de votre backoffice

[ElisGreen]

2 minutes ago, Mediacom87 said:

Non, je vous demande de regarder les modules qui sont greffés sur ce hook dans l'espace Apparence Position de votre backoffice

Ce hook c'est pas dans la liste j'ai pourtant bien cocher la case afficher les hook invisible

[Mediacom87]

Donc, vous n'avez aucun module greffé sur ce hook.

N'oubliez pas que vous pouvez aussi limiter l'affichage des hook, après avoir coché les hook invisible, en saisissant le nom du hook à droite, c'est plus simple

[ElisGreen]

ok merci pour l'info

avez vous une petite idée d'où pourrait provenir mon problème ? 

[Mediacom87]

L'erreur étant un simple warning, normalement, elle ne doit pas provoquer de blocage, certainement qu'il y a un autre souci caché par ce warning, pas simple.