Erreur 500 - Page de récupération de mot de passe

[rotsyweb]

Bonjour à tous,

 

J'ai un souci sur un fonctionnement de prestashop s'il vous plaît,

En fait, j'ai un site qui ne s'affiche qu'après l'authentification des utilisateurs.

On a ajouté un lien de récupération de mot de passe dans la page d'authentification.

Quand l'utilisateur clique sur "Mot de passe oublié", Prestashop affiche la page qui demande l'email de l'utilisateur pour l'envoi du lien de récupération.

On clique sur envoyé, et la page change en "erreur 500" mais l'utilisateur reçoit bien le lien de modification de mot de passe dans sa boite email.

Si quelqu'un a déjà eu ce souci ou peut me guider où je dois vérifier s'il vous plaît? 

 

Merci

 

 

[juanrojas]

effectuez le même exercice avec le mode de débogage actif pour voir ce qui se cache derrière l'erreur 500

[rotsyweb]

Bonjour à tous,

 

alors voici l'erreur que je viens de voir avec le mode debug activé : 

 

 

[PrestaShopException]

No template found for customer/password-infos
at line 68 in file classes/Smarty/TemplateFinder.php

63. return $tpl; 64. } 65. } 66. } 67. 68. throw new PrestaShopException('No template found for ' . $template); 69. } 70. 71. private function getTemplateHierarchy($template, $entity, $id) 72. { 73. $entity = basename($entity);

TemplateFinderCore->getTemplate - [line 1418 - classes/controller/FrontController.php]

FrontControllerCore->getTemplateFile - [line 1312 - classes/controller/FrontController.php]

FrontControllerCore->setTemplate - [line 113 - controllers/front/PasswordController.php]

PasswordControllerCore->sendRenewPasswordLink - [line 55 - controllers/front/PasswordController.php]

PasswordControllerCore->postProcess - [line 295 - classes/controller/Controller.php]

ControllerCore->run - [line 518 - classes/Dispatcher.php]

DispatcherCore->dispatch - [line 28 - index.php]

 

Je vais voir ce que je trouve de mon côté.

Si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème s'il vous plaît? 

 

[juanrojas]

Utilisez-vous le thème classique ou un autre ?

[rotsyweb]

Non, j'utilise un thème payant et j'utilise la version prestashop 1.7.8.7 en ce moment.

[rotsyweb]

Bonjour à tous,

 

Je pense que je viens de trouver l'erreur.

Dans  themes/customer/password-infos.tpl, ce fichier est renommé je ne sais pas pourquoi pour le moment mais c'est un projet que je viens de prendre en main.

Il y aussi le fichier password-email.tpl qui est renommé mais je ne sais pas si cela a aussi un impact sur la réinitialisation de mot de passe.

En tout cas, je vais tester et je vous donnerai un retour asap

 

Merci