Problema con cupón de portes gratis

[Alba_ZT]

Buenas,

Estoy teniendo problemas con un cupón que he generado para poner los portes gratis, al que le he puesto restricción de transportistas para que solo se pueda con unos en concreto; uno de ellos el que se marca por defecto cuando vamos a pagar.

El fallo viene cuando llegas a la parte de elegir transportista, te aparece por defecto el predeterminado, y cuando escribes el código en cuestión, te dice que primero tienes que elegir un transportista. El transportista está ya seleccionado realmente, pero no te deja meter el cupón hasta que no lo desmarcas y lo vuelves a marcar.

¿Cómo se puede solucionar este problema?

 

Gracias de antemano

[juanrojas]

me imagino que lo explicaste bien, pero toca que tirar mucho de imaginación, seria interesante ver pantallazos

[Alba_ZT]

Vamos a ello!

Una vez tenemos algo dentro del carrito, y hacemos clic para verlo, nos lleva a la captura numero 1. Cuando intentamos introducir el cupón de portes gratis, que solo funciona con tres transportistas; vemos que no funciona, lo cual tiene sentido porque todavía no hemos elegido empresa de transporte.

Cuando ya vamos a pasar por caja, tenemos correos a domicilio como transportista predeterminado. Y es aquí cuando viene el problema, ya que cuando intentamos meter el cupón de portes gratis, que sí debe funcionar con correos; nos pide que seleccionemos primero un transportista, pero el tema es que ya hay uno seleccionado. 

Solo funciona el cupón si marcamos otro y volvemos a seleccionar correos a domicilio. 

Espero que se haya entendido mejor.