Problemas al entrar al ps_account

[five]

Hola, cada vez que intento entrar al ps_account me sale este error, 

[2] file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/views/templates/admin/app.tpl) is not within the allowed path(s): (/var/www/clients/client1/web4/web:/var/www/clients/client1/web4/private:/var/www/clients/client1/web4/tmp:/var/www/new.dominio.com/web:/srv/www/new.dominio.com/web:/usr/share/php5:/usr/share/php:/tmp:/usr/share/phpmyadmin:/etc/phpmyadmin:/var/lib/phpmyadmin:/dev/random:/dev/urandom)

Y no me deja conectar a la tienda, os ha pasado ?

Gracias y un saludo

[five]

He leído por allí de una posible solución que es añadir   !file_exists(_PS_ROOT_DIR_ .$template) en module.php

if (!isset($this->current_subtemplate[$template . '_' . $cache_id . '_' . $compile_id])) {
            if (false === strpos($template, 'module:') &&
                !file_exists(_PS_ROOT_DIR_ . '/' . $template) &&
                !file_exists($template)
            ) {
                $template = $this->getTemplatePath($template);
            }

            $this->current_subtemplate[$template . '_' . $cache_id . '_' . $compile_id] = $this->context->smarty->createTemplate(
                $template,
                $cache_id,
                $compile_id,
                $this->smarty
            );
        }

Por:

if (!isset($this->current_subtemplate[$template . '_' . $cache_id . '_' . $compile_id])) {
            if (false === strpos($template, 'module:') &&
                !file_exists(_PS_ROOT_DIR_ . '/' . $template) &&
                !file_exists(_PS_ROOT_DIR_ .$template)
            ) {
                $template = $this->getTemplatePath($template);
            }

            $this->current_subtemplate[$template . '_' . $cache_id . '_' . $compile_id] = $this->context->smarty->createTemplate(
                $template,
                $cache_id,
                $compile_id,
                $this->smarty
            );
        }

Pero me petan otros módulos en el front con el mismo error 

Y no me deja conecta a la página pero no se si es por este error

Os ha pasado ? 

Gracias