Les clients ne reçoivent pas les mails de confirmation de commande.

[JulienPp]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je suis bloqué sous Prestashop 8.0.3

J'ai procédé à plusieurs simulations de commandes et les clients ne reçoivent pas les mails récapitulatifs de commandes.

De même me concernant je ne reçois pas les mails de notifications de commandes. 

J'ai procédé à cela mais rien ne change : 

Allez dans "Paramètres avancés" > "E-mail".
Dans le champ "Serveur SMTP", entrez "smtp.gmail.com".
Dans le champ "Utilisateur SMTP", saisissez votre adresse e-mail Gmail.
Dans le champ "Mot de passe SMTP", entrez votre mot de passe Gmail.
Dans le champ "Cryptage", sélectionnez "TLS".
Dans le champ "Port", entrez "587".
Cliquez sur le bouton "Tester votre configuration de messagerie".

 

Je ne peux donc travailler dans de bonnes conditions.

Qui pour me venir en aide s'il vous plaît ?

Merci 

Edited May 16, 2023 by JulienPp (see edit history)

[Mediacom87]

Bonjour,

avez-vous cherché sur ce forum, car le sujet de l'usage du SMTP de Gmail fut abordé des centaines de fois, certainement que la réponse se trouve déjà ici.