MTT29 Posted January 11, 2023 Share Posted January 11, 2023 (edited) Un client s'est inscrit et a passer une commande. Pas problème jusque là. Il me contacte en disant qu'il s'était réinscrit car il n'arrivait pas à se connecter. Du coup j'ai deux comptes pour le même client. Comment réunir les deux comptes? Merci par avance Edited January 13, 2023 by MTT29 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted January 11, 2023 Share Posted January 11, 2023 L'option "Activer la commande express pour les comptes invités" est-elle active ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
MTT29 Posted January 11, 2023 Author Share Posted January 11, 2023 (edited) Oui, elle est active. Cependant, j'avais bien une alerte de nouvelle inscription lorsqu'il a passé sa commande Et il est bien deux fois dans la liste des clients en complément: le mot de passe ne fonctionnait pas et créer un nouveau mot de passe ne fonctionnait pas. Il y a eu entre les deux un bug de la messagerie, est ce que le problème pourrait venir de là? Edited January 11, 2023 by MTT29 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted January 11, 2023 Share Posted January 11, 2023 Il y a 5 heures, MTT29 a dit : Oui, elle est active. Alors, désactivez la tout de suite. Votre client a dû faire sa commande sans rentrer de mot de passe, donc comme invité et donc il n'a pas de compte client, ainsi, il doit refaire l'intégralité de l'inscription à chaque commande. Cette option est une aberration. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MTT29 Posted January 13, 2023 Author Share Posted January 13, 2023 Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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