Mauvais format de mail pour une commande reçu

[LIVRE Express]

Bonjour!

Je conserverais voir avec vous si quelqu'un sait comment je pourrais avoir le bon format de mail car un est un mail codé et l'autre au format propre. 

Je vous transmets 2 images de mes mails que je reçois d'une en double et de deux au format codé mais cela n'est pas propre. 

Je conserverais vraiment recevoir le bon format (non codé) et en une seule fois.

En attente de vous relire.

Je vous remercie pour l'aide future que vous m'accorderez.