SOLVED - Product descriptions truncated with csv import

[@diegofrancesco]

Hello,

recently, for no apparent reason, some product descriptions entered via the csv import have been truncated. Only the first <p> </p> is inserted. I thought it was because of particular characters like " " but even when they are not present the problem happens.
Only some products, not all.

Copying the same descriptions from backend the problem does not happen.
I tried searching the forum but couldn't find any similar cases. What can it be?

Thanks for your help.

Prestashop version is 1.7.2.4

Edited December 8, 2022 by @diegofrancesco (see edit history)

[Knowband Plugins]

Can you please share the Description which get truncated, so that we can try the same at our end.

[Tom Girou]

Also it would be great to know the separators you selected inside the import menu.

[@diegofrancesco]

1 hour ago, Knowband Plugins said:

Can you please share the Description which get truncated, so that we can try the same at our end.

It looks like a quote problem in the text, with ' works and the import is successful, but but it doesn't work with this ’. Always used, all texts created on Mac and with the same LibreOffice program.

Text example:

<p>Wexor detergente Cura Piume con siero districante che dona volume e morbidezza. Trattamento di bellezza per capi imbottiti. L’unico vero balsamo per le piume. Questo detergente specifico è studiato appositamente per piumini e capi imbottiti che agisce come un vero e proprio siero districante per le piume. Oltre ai tensioattivi efficaci in fase detergente, contiene un vero e proprio balsamo che mantiene le piume separate e morbide, proteggendole e districandole durante il ciclo di lavaggio. Il delicato profumo di pulito, adatto anche ai piumoni, completa il trattamento di bellezza. Flacone da 750 ml.</p><p><b>Modo d’uso</b>: Ottimo sulle macchie. Nel lavaggio: rimuovere eventuali colletti di pelliccia, pretrattare colli/polsini e interno ascelle con uno smacchiatore, mettere in lavatrice a rovescio, non aggiungere l’ammorbidente, asciugare all’ombra. Un tappo contiene 30 ml. – In lavatrice: 1 tappo ca. (25ml) per 4-5kg di carico – 45ml in caso di sporco ostinato – A mano: 1 tappo (30ml) in 10lt di acqua.</p><p>Wexor produce prodotti professionali per l’igiene e la cura del bucato, e per la profumazione dei tessuti e dell’ambiente. Prodotti tecnici e di qualità uniti all’emozione seducente di profumazioni uniche e dalla lunga durata. Azienda certificata e italiana.</p>

 

1 hour ago, Tom Girou said:

Also it would be great to know the separators you selected inside the import menu.

These ; and , but have not changed from previous imports.