Les bons de réductions n'apparaissent pas dans les factures (ni dans les pdf des factures)

[Gilles Klein]

Bonjour tout le monde,

Notre problème est le suivant. Les bons de réductions n'apparaissent pas dans les factures. C'est à dire que le montant de la facture est faux.

MAIS, le montant payé en cb est juste. C'est à dire que si un client achète un produit à 100 €, et qu'il bénéficie d'un code de réduction de 20%, il va bien payer 80 €. Mais la facture est à 100 €. En gros il manque la ligne "bon de réduction" dans la facture.

Voir sur la facture pdf ci-joint.

Ce problème arrive pour des codes de réductions générés par prestashop et des codes de réduction généré par un plugin "panier abandonné". 

Comment savoir d'où vient le problème et comment le régler ?

Avez-vous des idées, des conseils, une solution ? 

 

[Natc77]

Un problème dans le thème peut-être.
Il faudrait tester le thème classic par défaut pour vérifier.

[Gilles Klein]

55 minutes ago, Natc77 said:

Un problème dans le thème peut-être.
Il faudrait tester le thème classic par défaut pour vérifier.

Ok je vais tester