retour de commande par email

[sohie simon]

Bonjour

Je ne reçois plus d 'email m'indiquant que j'ai une commande...Il faut que je me rend sur le back office. Comment resoudre le problème svp?

[Mediacom87]

Bonjour,

est-ce que l'envoie d'email de votre boutique fonctionne toujours ?

Pour savoir, il suffit de tester l'envoie d'email de test dans la section email du backoffice.

[sohie simon]

37 minutes ago, Mediacom87 said:

Bonjour,

est-ce que l'envoie d'email de votre boutique fonctionne toujours ?

Pour savoir, il suffit de tester l'envoie d'email de test dans la section email du backoffice.

Voici le message d'erreur suite à l'envoi d'email test 

Erreur : veuillez vérifier votre configuration

Connection could not be established with host smtp-relay.sendinblue.com [Connection refused #111]

[sohie simon]

56 minutes ago, sohie simon said:

Voici le message d'erreur suite à l'envoi d'email test 

Erreur : veuillez vérifier votre configuration

Connection could not be established with host smtp-relay.sendinblue.com [Connection refused #111]

je suis allée sur sendinblue et desormais plus de message d'erreur lors de l'envoi de mail test mais toujours pas de retour de mail lorsqu'il y a une commande...