Augmentation de 40% du prix de l'offre o2switch !

[N°6]

Bonjour,

J'ai la joie (un peu les boules quand même...) de vous annoncer que l'hébergeur Bordelais o2switch vient directement d'augmenter le tarif de son offre unique de près de 40% !

Un joli blabla pour faire passer la pilule reçu le 17/11 stipulant que le changement interviendrait ... le 16/11.

Du coup impossible d'anticiper pour les nouveaux clients l'achat de l'hébergement avant sa hausse fulgurante.

Je trouve cela très limite comme pratique. La moindre des politesses aurait quand même été de l'annoncer un peu avant, la crise mondiale n'est pas arrivée hier.

A côté de cela l'offre Pro d'OVH redevient compétitive puisque moins chère que l'offre o2switch.

L'excuse du fait que l'offre est restée gelée depuis 10 ans ne passe pas. Il fallait faire comme tout le monde, augmenter ses tarifs chaque année.

Imaginez la tête des clients quand on leur annonce que l'année prochaine ils vont quasiment payer le double pour leur hébergement...

Voici la tartine reçue le 17/11, dîtes-moi ce que vous en pensez :

Quote

Vous êtes hébergé chez o2switch et nous vous remercions vivement de votre confiance, renouvellée chaque jour.

Depuis la création d'o2switch, nous avons comme priorité de vous proposer des services de grande qualité, simples, et au tarif le plus compétitif possible.
Nous avons conscience que votre hébergement web est important pour vous, et que sa fiabilité est cruciale pour votre activité professionnelle, ou vos loisirs.

Dans nos démarches quotidiennes, et au fil des années, nous avons mis un point d'honneur à répondre aux exigences les plus strictes.

Nous gérons nos propres datacenters, sans intermédiaire et sans location de salles ou d'espaces à des tiers.
Cela permet à notre équipe d'être relativement réactive sur tout incident. Nous ne dépendons alors pas du délai d'autres prestataires pour réaliser des interventions sur nos équipements, et nous pouvons à guise accroitre notre parc de serveurs.
Ainsi, nous n'avons pas de contrainte économique à étendre notre infrastructure et pouvons fournir une prestation de haute qualité.

Nous nous refusons à réaliser toute délocalisation de nos équipements et de nos équipes techniques dans des pays aux coûts avantageux. (comme dans les pays de l'Est).
Chaque jour des interlocuteurs qualifiés sont là pour vous répondre, basés dans nos bureaux en France. Chacun porte votre satisfaction comme une priorité.

Nous améliorons chaque jour nos infrastructures, nos outils, et plus généralement l'offre d'hébergement pour permettre de répondre aux besoins modernes.
Nous innovons régulièrement pour nos hébergés. Nous changeons régulièrement et physiquement nos serveurs pour adopter les dernières évolutions technologiques (tout en recyclant/donnant une seconde vie à nos serveurs auprès d'autres prestataires).

En tout temps, o2switch est là pour accompagner ses hébergés et prendre en considération tous vos besoins. Nous écoutons vos suggestions pour devenir à chaque instant meilleur !
L'Offre Unique est un grand succès, et nous privilégierons toujours la qualité aux économies. Economies qui peuvent s'avérer désastreuses dans le contexte d'un site e-commerce, ou pour un travail qui vous tient à coeur.

Le contexte économique actuel change, et vous pouvez le voir chaque jour dans vos dépenses quotidiennes : les matières premières augmentent chaque jour et le coût de la vie n'est plus le même qu'il y a un an.

Chez o2switch nous avons toujours cherché à trouver des solutions afin d'éviter d'impacter le tarif de nos prestations. C'est ainsi que l'Offre Unique n'a jamais augmenté depuis plus de 10 ans et aura même baissé lors du passage à la TVA Française 20%.
Ce très faible coût a toujours été une marque de fabrique, et aura même parfois apporté un doute à nos hébergés car bien moindre qu'ailleurs, à services identiques.

Energétiquement, nous avons privilégié depuis longtemps des moyens modernes, comme le refroidissement passif de nos serveurs à l'aide de "dry coolers". Ainsi, une grande partie de l'année nous n'avons pas d'usage de la climatisation. Ces investissements ont généré un gain conséquent autant financier, que pour notre planète.
Nous avons aussi mis en place des serveurs aux CPU "low voltage" permettant un gain notable de consommation pendant les heures creuses de fonctionnement de vos projets.

Nous sommes cependant dans un contexte économique particulier qui fait chaque jour les unes de l'actualité.
Le prix de l'électricité sur le marché de gros, mi-2021 était aux alentours de 50€/MWh. Depuis, il aura fortement augmenté et atteint 450€/MWh en Juillet 2022.
Typiquement, les coûts de l'énergie représentent aujourd'hui une augmentation entre 3 et 4x pour nos datacenters, après négociations.

L'Offre Unique inclus aussi un nom de domaine. Chaque année, les coûts facturés à o2switch par les gestionnaires de noms de domaines augmentent.
Pour autant, nous souhaitons toujours préserver un nom de domaine inclus avec l'hébergement, par simplicité, par transparence.
Il en va de même pour les coûts des licences que nous utilisons, qui augmentent au fil du temps. Par exemple cPanel aura, depuis 3 ans, augmenté de +200% tout en restant néanmoins une interface aboutie et fiable.

Socialement, nous devons accompagner nos équipes par des augmentations de salaire. Cela, pour suivre l'inflation et permettre un confort de vie décent.
Un collaborateur impliqué, heureux, étant un atout indispensable à la satisfaction de nos hébergés.

Aujourd'hui, o2switch, comme tout prestataire d'hébergement, doit faire des choix. Ces choix doivent êtres réalisés avec nos hébergés, en prenant en considération le besoin qu'ils ont de leur hébergement.

Dans ces choix, il est :
- Soit question de faire des concessions sur la qualité des prestations et la rigueur de gestion des serveurs.
- Soit question d'envisager une augmentation tarifaire, mesurée, contenue, en prenant à notre charge la majorité des surcoûts.

Nous avons alors été amenés à consulter une partie de nos hébergés, de manière anonyme, afin de comprendre les usages qu'ils ont de leur service.
Pour nos hébergés, la performance et la sécurité sont essentielles. Majoritairement, vous accordez votre confiance à nos services pour la richesse des fonctionnalités et les ressources très conséquentes que nous mettons à disposition.

Contrairement à certains confrères, nous ciblons depuis toujours l'excellence face aux prix, la transparence face aux promotions utopiques.
De même, nous souhaitons être un exemple, un acteur engagé dans une démarche sociale, éthique, responsable. Envers nos hébergés, envers nos collaborateurs, et envers l'industrie même de l'hébergement web.

Ce contexte impose d'augmenter le tarif de l'Offre Unique, autant pour les nouvelles créations que pour les futurs renouvellements.
En effet, nous ne souhaitons pas changer notre politique de qualité et de proximité avec nos hébergés. Nous avons compris qu'elle était essentielle à vos yeux.
De même et toujours, l'Offre Unique o2switch se souhaite une offre sans équivalent, la moins chère sur le marché à prestations similaires.

Aussi, à compter du Mercredi 16 Novembre 2022, le tarif régulier de l'Offre Unique passera de 5€ à 7€ HT/mois.
Cette augmentation va permettre à o2switch de maintenir durablement la qualité, l'évolution de ses services.

Nous espérons que ces explications, cette transparence, permettront de comprendre cette augmentation.
Nous ne pouvons jamais remercier assez nos hébergés pour leur fidélité actuelle et future.

Merci de votre confiance envers nos services
L'équipe o2switch

 

Edited November 20, 2022 by N°6 (see edit history)

[Eolia]

Je ne vous suis pas car je trouve que 7€ par mois reste très acceptable pour les performances proposées, ce qui n'est pas du tout le cas d'OVH.

Le prix du MWh multiplié par 9, ils ne pouvaient pas l'anticiper et tous les autres opérateurs qui avaient augmenté leurs tarifs chaque année augmentent aussi leurs tarifs sans se poser de questions.

L'offre OVH est à 6.99 donc...

https://blog.ovhcloud.com/les-ajustements-de-prix-ovhcloud-en-2022-et-2023/

Et ils ne sont pas de Bordeaux mais de Clermont-Ferrand^^

[N°6]

Bonjour Eolia, je suis encore sous le coup de l'émotion, et j'ai dû penser à boire un verre de bon Bordeaux au moment d'écrire mon message pour noyer mon chagrin

Tu sais, j'ai pas mal d'hébergements chez o2switch, et côté performances ce n'est pas top tous les jours. Il y a des moments où c'est même très lent, surtout la nuit, alors qu'il y a moins de monde. Après c'est certain que j'aime bien plus travailler avec un cpanel qu'avec un truc préhistorique comme celui que propose OVH...

Le seul truc qui m'a "choqué" sur le moment c'est le %,  je n'ai vu une telle hausse (en %) chez aucun autre hébergeur.

Côté services, o2switch a quand même tendance, quand il y a un soucis, à dire qu'ils ne sont pas responsables de certains bugs même si c'est le cas.

Mais ça la mauvaise foi tu la trouves chez tous les hébergeurs du marché.

[N°6]

Au fait je te dis "tu" car on s'est souvent parlé au téléphone il y a quelques années et on se tutoyait...N'y voit pas là un manque de respect de ma part surtout.

[Eolia]

On reste dans du mutu.

Perso j'ai plusieurs hébergements chez eux depuis 2010 et j'ai toujours été surpris qu'ils n'augmentent jamais, donc j'accepte cette augmentation (j'avais répondu à leur questionnaire)

[Manu-41]

Tous les hebergeurs augmenteront leurs tarifs, c est obligé devant le prix de l électricité. 

7 euros ça reste raisonnable. Mais il est vrais, que parfois il y a des erreurs de serveur chez eux.

Mais quand vous avez un souci, il répondent en moin de 30 min.

Ovh à l époque, c était 3 jours.