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Paypal Error Code 10411


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Bonjour,

Depuis quelques mois certains clients ont des problèmes sur mon site liés au Paypal Code 10411.

Leurs commandes n’aboutissent pas et je reçois un message "Erreur de paiement" sur le back-office.

C'est très embêtant car nous rentrons dans la période de Noël et j'ai peur que cela ait un effet négatif sur mes ventes.

Est-ce que quelqu’un peux m'aider svp?

Merci.

 

Voici le message d'erreur:

PayPal response:TIMESTAMP -> 2022-11-11T07:04:53ZL_ERRORCODE0 -> 10411L_SHORTMESSAGE0 -> This Express Checkout session has expired.L_LONGMESSAGE0 -> This Express Checkout session has expired. Token value is no longer valid.L_SEVERITYCODE0 -> Error 

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4 hours ago, juanrojas said:

bonjour, es-tu en mode sandbox ou live ?

une bonne idée est de le réinstaller et de remettre les informations d'identification

C'est pour mon compte paypal live.

Je viens de remettre les informations d'identification et de faire une mis-a-jour du module Paypal v3.16.4.

 

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