Geo4777 Posted October 30, 2022 Share Posted October 30, 2022 Bonjour, Nous rencontrons un problèmes assez embêtant. Certaines commandes se créent vides dans la boutique. D'après ce que nous avons vu dans le forum, ce serait peut-être dû a un module lors du retour de paiement. il y en a 4, Bpost, mondial relay, sEPA et UPS. Nous avons désactivé SEPA car plus besoin mais le problème persiste. Est-ce que qq aurait une idée afin de trouver ce qui ne fonctionne pas ? Comment pouvons-nous créditer cette commande car elle a un total de 400 mais par d'articles... Il faudrait faire ça directement dans la DB ? Merci pour vos lumières. 🙂 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manu-41 Posted October 30, 2022 Share Posted October 30, 2022 Par rapport à l'heure, le montant et la date, vous pouvez peut-être la retrouver dans les paniers abandonnés. Et créer une commande. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted October 30, 2022 Share Posted October 30, 2022 il y a une heure, Geo4777 a dit : Nous avons désactivé SEPA car plus besoin mais le problème persiste. Un module désactivé, surtout si c'est lui qui provoque le souci, doit être désinstallé et pas seulement désactivé. Si vous arrivez à identifier un élément commun à toutes ces commandes, transporteur, mode de paiement, pays ou autre, vous pouvez essayer de reproduire cette commande en activant le mode debug et peut-être identifier le souci. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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