"L'article dans votre panier n'est plus disponible dans cette quantité"

[Yves P.]

Bonjour, je rencontre un problème dans ma page panier

J'ajoute un produit en plusieurs quantités dan mon panier et quand je vais dans celui ci il me dit :

"L'article dans votre panier n'est plus disponible dans cette quantité. Vous ne pouvez pas continuer votre commande avant d'avoir ajusté la quantité"

Hors mon stock est OK j'ai bien plus que la quantité commandée. Et quand je re ajuste ma quantité de -1 et que je la remet à ma quantité initiale demandée je n'ai plus le message d'erreur. Quelqu'un peut-il me dire d'où ça provient et comment régler cette erreur, car elle est très dissuasive lors de l'achat.

Merci d'avance

 

J'utilise la version PRESTASHOP 1.7.8.5

Edited September 1, 2022 by Yves P. (see edit history)

[Yves P.]

Personne à une idée?

[Yves P.]

Bonjour, personne ne peut me répondre?

[solsol69]

Bonjour

Difficile de répondre a votre questions, peut être avec plus d'infos sur votre configuration vous obtiendrez plus de  réponses.

Type d’install (nouvelle/MàJ) :Version de PS :
URL du site concerné :
Thème (défaut/perso) :
Code (original/modifié) :
Hébergement :
Version de PHP :
Version de MySQL :
Navigateur(s) concerné(s) :

[sebastien56300]

Bonjour, je me permet de déterer ce problème car je le rencontre actuellement chez l'un de mes clients pour lequel 'ai fait une migration prestahop 1.6 vers prestashop 1.7.

voici les éléments demandé par solsol69

Type d’install (nouvelle/MàJ) :Version de PS : 1.7.8.8
URL du site concerné : boutique-train.fr
Thème (défaut/perso) : kidscry acheter sur monstertemplate et remanié
Code (original/modifié) : original
Hébergement : o2switch
Version de PHP : 7.4.33
Version de MySQL : 7.4.33
Navigateur(s) concerné(s) : tous

merci par avance pour votre aide.

[juanrojas]

Bonjour, il semble y avoir un problème avec votre thème, j'ai essayé la démo de ce thème et il n'ajoute pas les produits au panier, vous devriez poser cette question au développeur