Fitlife Nutrition Posted August 4, 2022 Share Posted August 4, 2022 (edited) Bonjour la communauté, Ce jour, je rencontre une difficulté avec l'api PayPal depuis ma boutique en 1.7.6.5 . Des clients m'ont fait par hier d'une impossibilité de sélectionner PayPal lors de la validation de leur commande sur ma boutique Donc, depuis le B.O de ma boutique, j'ai exécuté la MàJ de la version v5.7.1 de PayPal > Tenter ensuite de faire une simulation d'achat> mais lors du passage au paiement , je test le clic sur bouton Paypal , le pop-up lié à PayPal apparait qu'une 1s et disparait aussitôt. Donc je tente le délog /relog de mon compte paypal, mais à chaque chargement du compte > Impossible mon compte soit valider dans la boutique ( malgré que le compte soit valider lors de l'authentification avec la plateforme PYAPAL )😵 Je désinstalle la version de PayPal de le BO de ma boutique au cas ou je nettoyage de le cache par la même occasion Télécharge et Install depuis l'addon la version v5.7.1 de PayPal . Tente depuis le BO le relog de mon compte et là, je détecte une erreur dans la rubrique ETAT du module PayPal Citation PayPal webhooks can not be enabled. The webhook listener was not created. Webhooks are not used by the module until the moment the problem will be fixed. Please try to refresh the page and click on 'check requirements' again. J'ai tenté de chercher sur la toile mais aucunes nformation sur le sujet Actuellement dans une impasse, je fais appelle à vous tous & toutes pour tenter de trouver une solution. En vous remerciant par avance , si une âme charitable pourra m'aider Edited April 26, 2023 by Fitlife Nutrition (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hemicom Posted April 24, 2023 Share Posted April 24, 2023 Hello! Je rencontre le même soucis depuis quelques jours (PS 1.7.8.7 / PayPal 5.8.0). As-tu trouvé une solution ? Cdt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fitlife Nutrition Posted April 24, 2023 Author Share Posted April 24, 2023 Il y a 5 heures, Hemicom a dit : Hello! Je rencontre le même soucis depuis quelques jours (PS 1.7.8.7 / PayPal 5.8.0). As-tu trouvé une solution ? Cdt. @Hemicom Bonsoir, J'ai d'abord nettoyé le cache dans le FTP de ma boutique ainsi que depuis ma boutique en BO. - Désactivé le module PayPal depuis le BO de la boutique - Supprimé le module PayPal également depuis le répertoire des modules depuis le FTP. - Depuis le BO, uploader la dernière version du module , le réactiver > - Depuis le module PayPal toujours dans le BO, je me suis reconnecté avec mes codes ( ID+Mdp ) depuis le module Paypal Et c'est revenu à la normal 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Magadi Petshop Posted May 7 Share Posted May 7 Bonjour, je rencontre le même problème depuis plusieurs jours, toutes les 24 heures environ paypal se retrouve déconnecté avec problème au niveau des webhooks. La situation s'est arrangée pour vous ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fitlife Nutrition Posted May 7 Author Share Posted May 7 il y a 44 minutes, Magadi Petshop a dit : Bonjour, je rencontre le même problème depuis plusieurs jours, toutes les 24 heures environ paypal se retrouve déconnecté avec problème au niveau des webhooks. La situation s'est arrangée pour vous ? Bonjour @Magadi Petshop Avez-vous suivi ceci, je cite : Citation J'ai d'abord nettoyé le cache dans le FTP de ma boutique ainsi que depuis ma boutique en BO. - Désactivé le module PayPal depuis le BO de la boutique - Supprimé le module PayPal également depuis le répertoire des modules depuis le FTP. - Depuis le BO, uploader la dernière version du module , le réactiver > - Depuis le module PayPal toujours dans le BO, je me suis reconnecté avec mes codes ( ID+Mdp ) depuis le module Paypal **Avant fe faire des manipulation , prenait soin d'avoir votre ID+mdp de passe Paypal ou de screener vos paramètres de configuration depuis la gestion du module*** Avez vous fait aussi une mise à jour du module PayPal depuis le Back Office de Prestashop ? ou, avez vous fait la mise à jour du module Paypal en faisant une extraction du fichier .Zip sur le FTP dans le répertoire module de votre boutique Link to comment Share on other sites More sharing options...
Magadi Petshop Posted May 7 Share Posted May 7 10 minutes ago, Fitlife Nutrition said: Bonjour @Magadi Petshop Avez-vous suivi ceci, je cite : **Avant fe faire des manipulation , prenait soin d'avoir votre ID+mdp de passe Paypal ou de screener vos paramètres de configuration depuis la gestion du module*** Avez vous fait aussi une mise à jour du module PayPal depuis le Back Office de Prestashop ? ou, avez vous fait la mise à jour du module Paypal en faisant une extraction du fichier .Zip sur le FTP dans le répertoire module de votre boutique Merci pour votre réponse, j'ai tout fait mais via le back office, je n'ai pas touché au FTP. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Magadi Petshop Posted May 8 Share Posted May 8 J'ai testé la solution via back office et via FTP ce matin mais toujours le même problème 😭 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fitlife Nutrition Posted May 8 Author Share Posted May 8 Il y a 2 heures, Magadi Petshop a dit : J'ai testé la solution via back office et via FTP ce matin mais toujours le même problème 😭 @Magadi Petshop Désolé pour la réponse tardive, - Avez vous videz le cache avant toute manipulation ? Si ce n'est pas le cas ( regardez ce lien en quoi cela consiste) il existe 2 manières de le faire, personnellement je prefere le faire via le FTP et retentez la manipulation. Quelle est la version de votre boutique Prestashop? Quelle est la version du module Paypal utilisé et ou la version du module paypal que vous vous utilisez ? Sur quel site avez-vous télécharger la version du module Paypal ( est-ce sur l'adddonprestashop ) ou depuis une site indépendant ? Avez vous tentez de contacter la Plateforme SAV de Paypal ? Avez vous changer de statu de compte paypal ? (Perso <-/ ->PRO) Si vous rencontrez toujours l'incident malgré, faite moi un MP ( mesage privée) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Magadi Petshop Posted May 8 Share Posted May 8 Merci pour votre réponse, j'ai bien vidé le cache. J'utilise Prestashop 1.7.6.8, le module paypal c'était la version 6.2.1, comme ça s'est déconnecté j'ai fait la dernière mise à jour vers 6.3.0. Je l'ai téléchargé directement sur le site prestashop. J'ai contacté l'assistance de paypal lundi, ils m'ont demandé des infos, j'attends leur réponse. Je n'ai rien changé sur mon compte paypal , c'est un compte pro. Je vais retenter la manip au cas où. Merci beaucoup. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fitlife Nutrition Posted May 15 Author Share Posted May 15 Bonjour @Magadi Petshop Je me permets de vous envoyez ce petit message pour savoir si votre incident est toujours présent sur votre boutique ou alors si vous avez pu trouver la solution Cordialement, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Magadi Petshop Posted May 15 Share Posted May 15 Bonjour, merci beaucoup, c'est très gentille de demander. Le problème n'est toujours pas résolu, j'ai donc désactiver le module en attendant la prochaine mise à jour et pour les paiements par paypal, j'ai activé Paypal sur le système Mollie que j''utilise pour les paiements par CB. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fitlife Nutrition Posted May 15 Author Share Posted May 15 @Magadi Petshop de rien , avec plaisir ! je n'utilise plus PayPal depuis plusieurs car il me prenne énormément de frais et je suis en litige avec eux car il m'ont bloqué une grosse somme d'argent sans raison, alors que celle-ci est pourtant justifiée et il en ont pourtant eu connaissance Donc je suis passé officiellement sur le module STRIPES , moins de frais et pas d'ennuis ... enfin pour l'instant ( qui sait ) que je ne peux que vous conseiller Link to comment Share on other sites More sharing options...
Magadi Petshop Posted May 15 Share Posted May 15 Quand ça fonctionne c'est très bien mais dès qu'il y a un problème il n'y a plus personne. J'avais laissé un message pour l'assistance, ils ont clôturé sans même me répondre. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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