Paiement refusé mais mail de confirmation de commande envoyé

[Enzo.Azurinfo]

Bonjour tout le monde,

Je suis en Prestashop 1.7.6.3 sous PHP 7.2.
J'utilise comme module de paiement BNP Paribas - Mercanet v1.7.13 (qui est compatible d'après eux à ma version Prestashop).
J'utilise le module gratuit Mail alerts v2.3.3 pour l'envoi de mail.

Ma problématique : 
Lorsqu'un client tente de payer son panier, que le paiement soit validé ou non, une nouvelle commande est crée dans le backoffice avec le bon statut.
MAIS un mail de nouvelle commande est envoyé au client le félicitant pour sa commande. Et ce, même si le statut de la commande est en 'paiement refusé'...

Quelle est la procédure / solution pour éviter l'envoi de mail au client en cas de statut autre que 'paiement accepté' ? Mieux, pour lui envoyer un mail lui indiquant que son paiement a rencontré un problème ?

Je vous remercie par avance de vos réponses.
Je reste évidement disponible pour quelconques questions !

[David Pixodeo]

Bonjour,

J'ai le même problème.

Également la page de confirmation de commande s'affiche pour le client même si le paiement est refusé.
Avez-vous trouvez une solution depuis ?