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sharon kena

Erreur de connexion SSL

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Bonjour,

Voilà mon problème.
Un ami à téléchargé et installé prestashop pour moi sur un hébergement chez gandi.net. Nous devrions avoir accès tous les 2 au panneau d'administration, lui pour le design et moi pour mettre les articles en vente. Il peut se connecter de chez lui, mais moi je n'y arrive pas. J'ai cette page :

Erreur de connexion SSL
Impossible d'établir une connexion sécurisée avec le serveur. Le serveur a peut-être rencontré un problème ou exige un certificat d'authentification du client dont vous ne disposez pas.
Erreur 107 (net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) : Erreur de protocole SSL

On n'arrive pas à résoudre ce problème alors si vous avez la solution, infiniment merci.

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You can disable SSL in Back Office >> Preferences & Try

If your hosting provider allows SSL, you can activate SSL encryption

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Bonjour,

avant l'installation de Prestashop, aviez-vous déjà un certificat SSL de présent?
De quel type de certificat SSL s'agit-il? De quelle autorité de certification? (VeriSign, GlobalSign, Thawte, GeoTrust, RapidSSL ?)

Votre site est-il entièrement hébergé chez gandi.net?

Si votre collègue arrive à se connecter de chez lui et pas vous sur votre propre ordinateur, cela signifie que probablement votre navigateur pose problème. Veuillez appliquer la solution indiquée par jeevanoss@gmail.com.

Si toutefois, cela ne fonctionne pas, veuillez alors essayer à partir d'un autre navigateur comme Chrome, Firefox, IE.

Il se peut également que le certificat SSL soit un certificat auto-généré.

En attente de vous lire,

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